Giải pháp cho các sự cố phần mềm Samsung Galaxy Note 5 phổ biến, trả lời một số câu hỏi

Dưới đây là một số cách nhanh chóng để khắc phục một số sự cố phần mềm rất phổ biến với Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5). Có hàng tá vấn đề tôi đưa vào bài đăng này và nếu bạn sở hữu điện thoại một thời gian, bạn có thể đã gặp phải một trong những vấn đề này.

Đọc để tìm hiểu thêm về họ. Dưới đây là danh sách các vấn đề và giải pháp của họ

Bị khóa, sẽ không chấp nhận tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google
Tắt và khởi động lại ngẫu nhiên, mạng bị khóa lại
Không có kết nối mạng, hãy thử lại sau
Nó có thể được mở khóa bằng tài khoản Google hoặc Gmail không?
Tiếc là hệ thống UI đã dừng lại
Air Command mất vài giây để bật lên sau khi tháo S Pen
Vô hiệu hóa lựa chọn ứng dụng mặc định
Các mục liên hệ đã được thay đổi sau khi trò chuyện WhatsApp
Đèn báo LED sáng lên, điện thoại sẽ không phản hồi
Không thể nhận dịch vụ ở một số khu vực
Giữ lạnh
Không cập nhật email khi rảnh
Danh bạ Facebook không đồng bộ hóa

Nếu bạn gặp sự cố với một số khía cạnh của thiết bị, hãy truy cập trang Note 5 TS của chúng tôi để biết nó có hàng trăm vấn đề chúng tôi đã giải quyết trong quá khứ. Tìm những giải pháp có liên quan đến bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này.

Lưu ý 5 đã bị khóa, sẽ không chấp nhận tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google

Vấn đề : Bị khóa vì mật khẩu không được chấp nhận. Trình quản lý thiết bị Android đã sử dụng nghĩ rằng điều này sẽ đặt lại Mật khẩu. Không. Đặt lại về Cài đặt gốc. Bây giờ, Google sẽ không chấp nhận Tài khoản và Mật khẩu của tôi. Hy vọng sẽ quay trở lại và không bị mất hình ảnh và video mới vì chúng dành cho Dự án Nghiên cứu trong khu vực của chúng tôi. Họ có thể được lấy? (một khi tôi trở lại). Tôi có phải đợi 48 giờ trước khi thử quay lại với Google không?

Giải pháp : Bạn sẽ có thể lấy lại quyền truy cập vào điện thoại của mình và thiết lập nó bằng tài khoản Google bạn đã sử dụng trước đó sau 72 giờ kể từ khi đặt lại.

Ảnh và video bị mất trong quá trình thiết lập lại sẽ không được phục hồi nữa.

Lưu ý 5 tắt và khởi động lại ngẫu nhiên, mạng bị khóa lại

Vấn đề : Nó tắt ngẫu nhiên và khởi động lại ngẫu nhiên. Tôi đã mua Note 5 của tôi ở Thái Lan và tôi đang sống ở Thụy Điển. Cửa hàng đã mở khóa và cài đặt gói ngôn ngữ để có thể hiển thị tiếng Thụy Điển. Tôi tự hỏi nếu tôi thực hiện khôi phục tổng thể thì mở khóa có biến mất và gói ngôn ngữ không? Tôi đã có điện thoại trong hai tuần. Và điều quan trọng là nó sẽ hoạt động ở Thụy Điển khi tôi đến đó. Tôi không thể liên lạc với cửa hàng mà tôi đã mua nó từ đó. Tôi đã cố gắng để xóa bộ nhớ cache và khởi động lại nhiều lần. Và đã gỡ cài đặt rất nhiều ứng dụng. Xin hỏi phải làm sao? Trân trọng, Robert .

Giải pháp : Không phải cài đặt lại hay gói ngôn ngữ đã khôi phục khóa mạng trong điện thoại của bạn. Vì bạn không còn có thể liên hệ với cửa hàng đã mở khóa, hãy thử một số dịch vụ trực tuyến. Một tìm kiếm nhanh trong Google chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn một số trang web cung cấp dịch vụ mở khóa. Tùy chọn khác của bạn là trả tiền cho một công nghệ địa phương để mở khóa điện thoại của bạn.

Tuy nhiên, trước tiên bạn phải giải quyết tắt máy ngẫu nhiên và khởi động lại và không có cách nào tốt hơn để làm điều đó hơn là thiết lập lại tổng thể.

Lưu ý 5 hiển thị, không có kết nối mạng, hãy thử lại sau lỗi Lỗi

Vấn đề : Tôi mới mua một chiếc Note 5. Tôi đã có một chiếc Galaxy S5. Tôi đặt thẻ SIM trên note5 mới và nó nói rằng không có kết nối mạng nào thử lại sau đó và tôi vẫn chạy dịch vụ này. Nó có thể là gì?

Giải pháp : Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì điện thoại của bạn cần được cung cấp. Tại Hoa Kỳ, thẻ SIM thường được gắn vào một IMEI để bạn cần sự trợ giúp từ nhà cung cấp. Bạn có thể được gửi một SIM mới.

Note 5 có thể được mở khóa bằng tài khoản Google hoặc Gmail không?

Câu hỏi : Tôi đọc thông tin của bạn về việc quên dấu vân tay. Nhưng cuối cùng tôi đã quên mã PIN. Tôi có thể mở khóa bằng tài khoản Google hoặc Gmail không?

Trả lời : Thông tin về cách lấy lại quyền truy cập vào điện thoại của bạn sẽ được gửi đến tài khoản Google của bạn nếu bạn quên mật khẩu sao lưu và thiết bị sẽ không nhận ra dấu vân tay của bạn. Tuy nhiên, chỉ có thể nếu bạn thiết lập đúng tài khoản trong điện thoại của mình và thiết bị có kết nối internet. Nếu tất cả các phương pháp này không thành công, bạn luôn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể. Điều hấp dẫn là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của mình.

"Tiếc là hệ thống UI đã dừng lại"

Sự cố : Tôi thấy thông báo lỗi Thật không may, UI hệ thống đã dừng và không biết cách giải quyết vấn đề.

Giải pháp : Nếu xảy ra sau khi cập nhật, sau đó xóa phân vùng bộ đệm sẽ loại bỏ nó, nếu không, bạn được yêu cầu thực hiện thiết lập lại tổng thể, có hoặc không có cập nhật.

Air Command mất vài giây để bật lên sau khi tháo S Pen

Vấn đề : Sau khi tháo S Pen, tùy chọn Air Command mất khoảng 20-30 giây để bật ra. Tương tự với màn hình tắt ghi nhớ, sẽ mất khoảng một phút để bắt đầu sau khi tháo S Pen.

Giải pháp : Có vẻ như điện thoại của bạn thực sự đang gặp vấn đề về hiệu suất chung mà sẽ mất rất nhiều thời gian để mở ngay cả các tính năng và ứng dụng gốc. Đảm bảo có nhiều dung lượng lưu trữ nội bộ còn lại và / hoặc chỉ cần thiết lập lại tổng thể ngay lập tức.

Tắt lựa chọn ứng dụng mặc định trên Galaxy Note 5

Vấn đề : Vấn đề đã có từ đầu. Khi chọn một ứng dụng để mở (trong số các ứng dụng khác nhau), nó luôn trở thành ứng dụng mặc định và sau đó tôi phải truy cập các ứng dụng mặc định và xóa ứng dụng đó để có thể chọn một ứng dụng khác vào lần tiếp theo. Ví dụ: Công cụ tìm kiếm Internet, ứng dụng âm nhạc, ứng dụng chỉnh sửa. Có cách nào để tắt lựa chọn mặc định này không? Đó là một nỗi đau thực sự.

Giải pháp : Tôi cũng đã gặp phải loại vấn đề này trước đây và những gì tôi đã làm là xóa các mặc định và xóa phân vùng bộ đệm. Tôi đề nghị bạn làm tương tự và nếu vấn đề vẫn còn sau đó, bạn luôn có thiết lập lại tổng thể như là phương sách cuối cùng của bạn.

Các mục liên hệ đã được thay đổi sau khi trò chuyện WhatsApp

Vấn đề : Hai lần xóa các mục hoàn toàn như thể chưa bao giờ nhập ví dụ như tên đã được nhập vào danh bạ điện thoại. Bắt đầu trò chuyện trên WhatsApp. Lần sau không thể tìm thấy tên cũng như trò chuyện WhatsApp. Chỉ có số ở đó như thể không bao giờ nhập tên.

Giải pháp : Nếu thông tin liên lạc đã thay đổi khi được xem bằng ứng dụng Danh bạ, thì tất cả những gì bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra với WhatsApp, thì hãy gỡ cài đặt nó và tải xuống một bản sao mới từ Cửa hàng Play hoặc bạn có thể báo cáo cho nhà phát triển.

Lưu ý 5 đèn LED sáng lên, điện thoại sẽ không phản hồi

Vấn đề : Tôi có 2 ngày với ghi chú 5 của mình, hôm qua tôi đã kết nối điện thoại với wifi của nhà tôi để nó có thể cập nhật một số ứng dụng (Facebook, Gmail, YouTube). Một mình khi tôi quay lại, đèn đỏ led sáng vĩnh viễn và màn hình hiển thị pin màu xám với tia sét ở giữa và sẽ không bật. Tôi rút phích cắm di động và cố gắng khởi động lại, đèn led sẽ không tắt điện thoại. Những gì có thể là vấn đề? Xin hãy giúp đỡ.

Giải pháp : Đó là kết quả của sự cố hệ thống và đó là lý do khiến điện thoại không phản hồi. Nó có thể dễ dàng được sửa chữa bằng cách thực hiện khởi động lại lực lượng; nhấn và giữ các nút Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 20 giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại.

Lưu ý 5 không thể nhận dịch vụ ở một số khu vực

Vấn đề : Tôi có Samsung Galaxy Note 5 và tôi đang dùng Telus. Điện thoại của tôi ở một số khu vực sẽ không có dịch vụ nhưng nó sẽ cho thấy tôi vẫn có dịch vụ tốt và LTE. Tôi không bao giờ biết nếu tôi không có dịch vụ vì vậy nếu tôi nhắn tin cho ai đó, họ sẽ nhận được tin nhắn 20 lần mặc dù điện thoại của tôi nói rằng văn bản không gửi. Anh trai tôi đi cùng nhà mạng với iPhone 6 plus và anh ấy không gặp vấn đề này cũng như không gặp vấn đề gì với việc không nhận tín hiệu xấu như điện thoại của tôi.

Gợi ý : Rõ ràng, vấn đề không nằm ở điện thoại mà là mạng và trong trường hợp đó, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc gọi cho công ty và tìm kiếm sự trợ giúp.

Note 5 tiếp tục đóng băng

Vấn đề : Điện thoại của tôi đã bị đóng băng một lần trước đó nhưng đại diện chạy nước rút bảo tôi nhấn phím nguồn và phím home, nhưng không có gì xảy ra. Sau đó, họ nói với tôi để cho điện thoại của tôi chết hoàn toàn sau đó sạc nó lên. Nó đến rồi. Điện thoại của tôi đóng băng một lần nữa nhưng với sự giúp đỡ của bạn, nó lập tức xuất hiện. Điều này sẽ xảy ra bao nhiêu lần? Tôi có nên tìm một người thay thế?

Giải pháp : Nó phụ thuộc vào nguyên nhân đóng băng là gì. Nếu đó chỉ là một sự cố ứng dụng nhỏ, thì khởi động lại có thể khắc phục ngay lập tức nhưng trong trường hợp của bạn, rõ ràng, nó không giúp được gì nhiều. Vì chúng tôi không thể xác định nguyên nhân là gì, đã đến lúc bạn thực hiện quy trình khắc phục sự cố chung hơn. Hiệu quả nhất cho loại vấn đề này là thiết lập lại tổng thể.

Nhân tiện, nếu điện thoại đóng băng lần nữa, hãy bấm và giữ các nút TẢI XUỐNG và NGUỒN cùng nhau trong 20 giây để buộc nó khởi động lại.

Lưu ý 5 sẽ không cập nhật email khi không hoạt động

Vấn đề : Xin chào. Sau khi cập nhật Galaxy Note 5, tôi nhận thấy rằng khi nhận được e-mail, tôi phải đánh thức điện thoại bằng tay. Điện thoại sẽ không tự động thức dậy, như khi hiển thị văn bản, cuộc gọi bị mất, v.v. Tôi đã xem qua các cài đặt. Mọi thứ dường như được thiết lập tốt .. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để khắc phục sự cố? Cảm ơn.

Giải pháp : Chuyển đến Cài đặt Wi-Fi, bên dưới Nâng cao, đảm bảo tùy chọn Chế độ giữ Wi-Fi trong khi ngủ, chế độ ngủ được đặt thành Luôn luôn. Sự cố này xảy ra do kết nối của bạn bị rớt ngay khi điện thoại ngủ hoặc không hoạt động nên các tin nhắn mới xuất hiện ngay khi bạn đánh thức điện thoại và kết nối được khôi phục.

Danh bạ Facebook không đồng bộ hóa với Note 5

Vấn đề : Tôi không thể đồng bộ danh bạ Facebook của mình với các liên hệ khác. Tôi đang gặp vấn đề tương tự như Tania. Giải pháp được đăng của bạn không hoạt động. Tôi đã bật danh bạ đồng bộ hóa dưới tài khoản Facebook, nhưng nếu tôi chọn tùy chọn chỉ hiển thị danh bạ trên Facebook thì sẽ không có liên hệ nào xuất hiện.

Trả lời : Thật không may, không có giải pháp cho vấn đề này vì Facebook không hỗ trợ tính năng này nữa. Hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống .apk của Facebook đã được phát hành vào khoảng quý ba năm ngoái. Có lẽ nên làm việc.