Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 5 không sạc và làm chậm sự cố sạc

Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5) các vấn đề chậm và không sạc thường bị đổ lỗi cho phần cứng và / hoặc phụ kiện bị lỗi. Chúng tôi thực sự không thể đổ lỗi cho chủ sở hữu ngay lập tức nghĩ rằng bộ sạc của họ bị hỏng khi điện thoại ngừng sạc. Trên thực tế, các kỹ thuật viên của chúng tôi thường khuyên bạn nên kiểm tra các phụ kiện trước khi thử khắc phục sự cố điện thoại.

Dựa trên các khiếu nại của độc giả của chúng tôi, có một điều thường bị bỏ qua khi liên quan đến việc tính phí cho chương trình cơ sở. Nó đóng một vai trò lớn trong việc sạc điện thoại bởi vì không có nó, thiết bị sẽ không cho phép dòng điện đi qua. Nó cũng chịu trách nhiệm hiển thị tỷ lệ phần trăm pin chính xác cũng như thời gian còn lại trước khi pin được sạc đầy.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố không sạc và sạc chậm trên Note 5. Mục đích của bạn là để biết vấn đề thực sự là gì và một khi bạn có đủ thông tin, bạn có thể phát triển một quy trình về cách sửa nó. Tuy nhiên, bạn nên biết rằng không có gì đảm bảo bạn có thể tự khắc phục sự cố. Luôn có những vấn đề cần chuyên môn của các kỹ thuật viên đặc biệt là các vấn đề liên quan đến phần cứng. Nhưng ngay cả như vậy, những nỗ lực của bạn sẽ không bị lãng phí vì bạn có thể giải thích chi tiết vấn đề là gì đối với kỹ thuật viên.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi đã giải quyết, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề có liên quan hoặc hơi giống với những gì bạn có và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào biểu mẫu này và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Các vấn đề

Chỉ để cung cấp cho bạn ý tưởng về những vấn đề này xảy ra như thế nào, đây là một vài khiếu nại được gửi bởi những độc giả của chúng tôi đang tìm kiếm sự hỗ trợ:

Xin chào anh chàng droid! Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Tôi có Galaxy Note 5 tôi đã mua vào tháng 11 năm ngoái. Kể từ khi tôi mua nó, mọi thứ đều hoạt động cho đến khi tôi nhận thấy thiết bị sẽ không sạc được gì cả. Đúng vậy, khi tôi cắm nó vào, nó sẽ không sạc. Khi tôi đi làm về, tôi ngay lập tức sạc điện thoại ngay cả khi nó thường còn khoảng 30 đến 40% pin. Nó đã trở thành thói quen của tôi chỉ để đảm bảo rằng khi tôi thức dậy vào buổi sáng, điện thoại đã sẵn sàng cho cả ngày sử dụng. Một ngày nọ, tôi thức dậy và thấy nó chỉ có 27% pin nên tôi biết nó không sạc được. Khi tôi cắm lại, nó đã sạc lại nhưng hôm qua nó không chịu sạc và hôm nay nó chỉ còn lại 21% pin và nó vẫn không sạc được. Tôi nên làm gì? Giáo dục

Phần mềm lưu ý của tôi chỉ mới vài tháng tuổi và chỉ vài ngày trước nó đã nhận được bản cập nhật. Tôi tất nhiên tải về nó nhưng sau đó, nó bắt đầu sạc rất chậm. Trước khi cập nhật, pin sẽ được sạc trong khoảng một vài giờ nếu sạc nhanh khoảng một giờ hoặc ít hơn tùy thuộc vào lượng pin còn lại. Bây giờ, sẽ mất hơn 3 giờ để đạt 60% và ngay cả khi tôi để nó trong nhiều giờ thì nó vẫn không sạc xong. Chuyện gì đang xảy ra với điện thoại của tôi vậy? Có bất cứ điều gì tôi có thể làm để khắc phục điều này? Giáo dục

Nguyên nhân có thể

Dựa trên các báo cáo và lời chứng thực của chủ sở hữu gặp phải loại vấn đề này, đây là những nguyên nhân có thể xảy ra:

Bộ đổi nguồn bị hỏng
Cáp USB bị hỏng
Cổng USB / tiện ích lỏng lẻo
Bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng do cập nhật firmware
Quá nhiều ứng dụng đang chạy trong nền
Sự cố phần cứng nghiêm trọng do hư hỏng chất lỏng hoặc vật lý

Xử lý sự cố từng bước

Trong loại vấn đề này, vì chúng ta không biết thủ phạm là gì, tốt hơn hết là loại trừ khả năng này đến khả năng khác. Tuy nhiên, chúng tôi cần bắt đầu với các khả năng có thể dễ dàng loại trừ mà không gặp nhiều rắc rối và trong khi chúng tôi khuyến khích bạn khắc phục sự cố, hãy nhớ rằng đó là công việc của kỹ thuật viên để khắc phục các sự cố nghiêm trọng hơn. Vì vậy, tất cả những gì chúng ta cần làm là tìm hiểu vấn đề là gì và xem liệu chúng ta có thể khắc phục được không, nếu không thể, hãy gửi điện thoại để sửa chữa.

Bước 1: Thử sạc điện thoại trong khi tắt nguồn

Quy trình này được áp dụng cho cả vấn đề không sạc và sạc chậm. Nó cũng sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng nếu đó là sự cố phần sụn hoặc sự cố phần cứng.

Nếu điện thoại sạc tốt khi tắt, thì rất có thể đó là sự cố phần sụn nhưng cũng có thể có quá nhiều ứng dụng đang chạy ẩn. Trong trường hợp này, bạn không phải lo lắng nhiều vì vấn đề luôn có thể được khắc phục.

Mặt khác, nếu thiết bị không sạc ngay cả khi thiết bị tắt, có khả năng đó là sự cố phần cứng nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không khắc phục sự cố thêm. Ai biết được, nó có thể chỉ là một vấn đề hệ thống. Đúng vậy, nếu phần sụn gặp sự cố, thiết bị sẽ không thể sạc được.

ĐỌC : Galaxy Note 5 không sạc đúng cách, các vấn đề về pin khác

Bước 2: Thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức bất kể kết quả của bước đầu tiên

Điện thoại có sạc hay không khi tắt nguồn, bạn nên thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc. Nó tương đương với việc ngắt kết nối pin cho các mẫu Galaxy có pin rời.

Nếu điện thoại sạc chậm ngay cả khi tắt, có khả năng đó chỉ là sự cố phần sụn và trong khi khởi động lại bình thường có thể khắc phục được, thì Khởi động lại cưỡng bức sẽ làm mới mọi thứ.

Trong trường hợp không sạc, như tôi đã đề cập ở bước đầu tiên, có khả năng phần sụn bị hỏng và vì nó đóng vai trò lớn trong quá trình sạc, phần cứng không thể để dòng điện đi qua khi phần sụn không phản hồi . Để khắc phục sự cố này, việc khởi động lại bắt buộc là cần thiết và đây là cách bạn thực hiện.

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Nếu đó chỉ là một sự cố phần cứng và / hoặc phần cứng nhỏ, thiết bị sẽ khởi động lại một cách tự nhiên sau khi thực hiện.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN : Các sự cố về sạc và Samsung Galaxy Note 5 sau khi cập nhật Android 6 Marshmallow

Bước 3: Kiểm tra bộ điều hợp nguồn và thử một bộ khác nếu cần

Đủ logic để cho rằng bộ sạc là thủ phạm khi Note 5 của bạn không sạc. Vì vậy, sau khi thực hiện hai bước đầu tiên, đã đến lúc bạn chú ý đến nó.

Điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra vật lý nó. Nhìn vào cổng của nó để xem nếu có một cái chốt bị uốn cong hoặc bị lệch. Bạn luôn có thể sử dụng tăm để nắn thẳng các chân bị lệch. Nếu nó trông ổn, hãy thử ngửi cho một số tàn dư của các linh kiện điện tử bị cháy. Bạn có thể nói ngay nếu có thứ gì đó bị cháy từ bên trong.

Giả sử bộ điều hợp nguồn không biểu hiện bất kỳ vấn đề nào, thì nó có thể đã bị hỏng và vì bạn không thể kiểm tra nó, tất cả những gì bạn cần làm là mượn hoặc mua bộ điều hợp nguồn mới. Nếu điện thoại sạc với điện thoại mới, thì nó đã xác nhận rằng điện thoại ban đầu bị hỏng.

Bạn cũng có thể thử kiểm tra cáp USB nếu nó bị hỏng và kiểm tra cả hai đầu nếu một số chân bị cong. Bạn có thể mua riêng một dây hoặc mua toàn bộ bộ sạc.

ĐỌC C : NG : Phần trăm pin của Galaxy Note 5 thay đổi ngẫu nhiên, các sự cố sạc điện khác

Bước 4: Thử khởi động ở chế độ an toàn để xem điện thoại có sạc tốt không

Sau khi kiểm tra thực tế cả bộ điều hợp nguồn và cáp USB và bạn không tìm thấy điều gì bất thường, đã đến lúc bạn đi sau các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba đang chạy ẩn.

Khởi động Galaxy Note 5 của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả chúng. Quy trình này rất hiệu quả nếu điện thoại của bạn hết pin thay vì sạc khi cắm và làm chậm sự cố sạc. Thực hiện theo các bước sau để khởi động ở chế độ an toàn:

Tắt Galaxy S6 của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu Note 5 của bạn sạc tốt ở chế độ an toàn, thì vấn đề sẽ xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba. Có lẽ, có quá nhiều người trong số họ chạy trong nền hoặc một số trong số họ có thể đã lừa đảo và tiếp tục gặp sự cố. Điều này rất có thể nếu bạn vừa cập nhật firmware. Tiến hành bước tiếp theo để sửa nó.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN : Galaxy Note 5 không sạc và không bật nguồn

Bước 5: Thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống và sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể

Đối với các sự cố sạc liên quan đến phần sụn, trước tiên bạn nên xóa bộ đệm hệ thống. Bộ nhớ cache bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến phần cứng và có thể cản trở việc sạc. Đã có rất nhiều báo cáo rằng việc xóa phân vùng bộ nhớ cache cố định nguồn điện và các vấn đề liên quan đến sạc. Do đó, nó đáng để làm điều đó và đây là cách

Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ đệm hệ thống, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tôi hiểu những rắc rối của việc sao lưu các tập tin của bạn nhưng bạn không có lựa chọn nào khác vào thời điểm này. Việc thiết lập lại sẽ loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn, vì vậy đây là những gì bạn cần làm

Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

ĐỌC : Cách bỏ qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) trên Samsung Galaxy Note 5 [Hướng dẫn từng bước]

Bước 6: Tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên

Nếu bạn đã làm mọi thứ trong bài đăng này và vấn đề vẫn còn, thì đã đến lúc bạn gửi thiết bị đi sửa chữa. Ít nhất bây giờ, bạn biết vấn đề là ở phần cứng và bạn có thể giải thích mọi thứ bạn đã làm với kỹ thuật viên. Mặc dù vậy, đừng lo lắng, các sự cố sạc chậm thường là những vấn đề nhỏ và chúng có thể dễ dàng được khắc phục và miễn là thiết bị không phải chịu các thiệt hại về chất lỏng và vật lý, bạn có thể sửa chữa nó trong bảo hành.

Tôi hy vọng rằng bài viết này có thể giúp bạn.