Phải làm gì nếu Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cài đặt bản cập nhật Nougat, các sự cố khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 khác. Trọng tâm của chúng tôi cho bài viết hôm nay là giải quyết vấn đề đóng băng phổ biến đôi khi xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Android. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ nhận được một cái gì đó hữu ích trong bài viết này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Phải làm gì nếu Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cài đặt bản cập nhật Nougat, tiếp tục đóng băng ở Chế độ khôi phục

Chào. Gần đây tôi đã cài đặt một bản cập nhật cho Nougat làm hỏng S7 của tôi. Nó bắt đầu đóng băng trong vài giây sau khi khởi động lại. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, nhưng quá trình này bị gián đoạn bởi việc đóng băng và khởi động lại này. Đã thử thiết lập lại bộ đệm trong chế độ phục hồi, vẫn không có gì. Cũng đã thử khôi phục cài đặt gốc trong chế độ khôi phục, không có kết quả. Điều khiến tôi băn khoăn là việc đóng băng này xảy ra mỗi khi ở chế độ phục hồi: Tôi chỉ có vài giây để chọn các tùy chọn trước khi nó đóng băng. Trong chế độ phục hồi, tuy nhiên, nó không tự động khởi động lại. Đã thử flash ROM stock mới với Odin, nhưng vấn đề vẫn tồn tại. Có phải là một vấn đề phần cứng? Và nếu có, làm thế nào một bản cập nhật có thể gây ra điều này? Cảm ơn. - Candian

Giải pháp: Chào Candian. Cập nhật đôi khi có thể dẫn đến một vấn đề phần cứng nếu thiết bị lưu trữ bị hỏng vĩnh viễn. Điều này đôi khi xảy ra nếu cập nhật bị gián đoạn vì một số lý do. Đây là một trường hợp hiếm khi xảy ra và thiết bị lưu trữ Samsung Galaxy S7 có thể xuất hiện khỏe mạnh ngay cả khi người ta cố tình phá vỡ bản cập nhật, bằng cách tắt điện thoại. Thiệt hại phần cứng vĩnh viễn có thể xảy ra ngẫu nhiên vì vậy chúng tôi hy vọng rằng đây không phải là trường hợp của bạn. Vì điện thoại sẽ không cho phép bạn hoàn tất khôi phục cài đặt gốc ở Chế độ khôi phục, nên chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại bộ tải khởi động. Nếu bạn có thể thực hiện thành công, có thể bạn sẽ có thể khởi động điện thoại trở lại Chế độ khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu nó hoàn toàn không giúp ích gì, bạn nên xem xét việc gọi cho Samsung để họ có thể xem phần cứng.

Dưới đây là các bước về cách flash bootloader. Về cơ bản, nó tương tự như việc flash firmware với sự khác biệt là chỉ thay đổi phần mềm bootloader chứ không phải hệ điều hành. Các bước chính xác có thể hơi khác so với hướng dẫn của chúng tôi dưới đây, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra các hướng dẫn khác để biết định dạng chính xác.

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 2: Galaxy S7 edge sẽ không bật

Tôi sở hữu một chiếc S7 edge. Tôi đã gặp vấn đề này từ 2 tuần trước khi tôi đang sạc điện thoại và đột nhiên màn hình luôn hiển thị bị tối và màn hình bị đóng băng với đèn led đỏ ngay cả khi tôi rút bộ sạc. Tôi đã thử khởi động lại bằng cách sử dụng giảm âm lượng và giữ nút nguồn cũng như tăng âm lượng + nút nguồn + nút home nhưng điện thoại không phản hồi lệnh của tôi. Ban đầu tôi đã nghĩ đến việc chờ điện thoại hết pin vì tôi nghĩ rằng đó là một hệ thống bị hỏng nhưng sự chờ đợi quá lâu. Tôi cần giúp đỡ .. Xin hãy giúp tôi !!! Cảm ơn bạn và sự giúp đỡ của bạn sẽ được nhiều đánh giá cao. - Eugene

Giải pháp: Xin chào. Bạn chỉ có một bộ xử lý sự cố rất hạn chế mà bạn có thể thực hiện cho sự cố này vì điện thoại không sạc hoặc bật nguồn nữa.

Sử dụng bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác nhau

Một điều tốt đầu tiên mà bạn phải làm là đảm bảo rằng các phụ kiện sạc - cáp sạc USB và bộ chuyển đổi - không phải là vấn đề. Đảm bảo rằng bạn sử dụng cáp USB và bộ chuyển đổi khác nhau để bạn biết liệu nguyên nhân chính của sự cố không phải do phụ kiện bị lỗi.

Nếu bạn có xu hướng sạc trong ổ cắm yêu thích trong nhà, hãy xem xét việc cắm bộ chuyển đổi sang ổ cắm khác trong nhà.

Kiểm tra cổng sạc

Một trong những thành phần dễ bị hư hỏng trong bất kỳ điện thoại thông minh nào là cổng sạc. Mọi người đều sử dụng nó để sạc và di chuyển nhiều dữ liệu hơn và nếu không cẩn thận, các chân có thể bị hỏng khá dễ dàng. Nếu có thể, hãy thử sử dụng một công cụ phóng đại để kiểm tra bên trong cổng. Nếu một tiếp xúc kim loại bị uốn cong hoặc không đúng vị trí, điện thoại của bạn có thể không sạc đúng hoặc hoàn toàn.

Đôi khi, xơ hoặc bụi bẩn cũng có thể tích tụ bên trong cổng, ngăn chặn cáp tiếp xúc với các điểm tiếp xúc kim loại. Điều này có thể dẫn đến sạc thất thường. Nếu bạn thấy một số bụi bẩn hoặc vật lạ bên trong, hãy thử sử dụng một bình khí nén để đánh bật nó. Tránh dán một cái gì đó trong cổng để tránh làm hỏng chân.

Khởi động điện thoại sang các chế độ khởi động khác nhau

Nếu điện thoại của bạn không bị lạm dụng - bị rơi, ướt hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nước, nóng, lạnh) - và vấn đề đơn giản xảy ra là không có màu xanh, bạn phải thử xem liệu bạn có thể bật lại điện thoại sang chế độ thay thế không. Các chế độ này chạy các mã khác nhau và không cần Android. Nếu điện thoại của bạn bật tốt khi ở bất kỳ hoặc tất cả các chế độ này, vấn đề rất có thể là liên quan đến Android. Điều này cung cấp cho bạn cơ hội để khắc phục sự cố bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc nhấp nháy.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery

1. Tắt điện thoại. Điều này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động vào Chế độ khôi phục khi điện thoại tắt ở vị trí đầu tiên. Nếu đèn sạc sáng hoặc nếu điện thoại vẫn phát thông báo âm thanh hoặc rung thì phải bật. Bạn phải đợi cho đến khi điện thoại tự tắt nếu bạn không thể tắt nguồn bình thường.
2. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở chế độ tải xuống

1. Tắt điện thoại. Điều này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động vào Chế độ khôi phục khi điện thoại tắt ở vị trí đầu tiên. Nếu đèn sạc sáng hoặc nếu điện thoại vẫn phát thông báo âm thanh hoặc rung thì phải bật. Bạn phải đợi cho đến khi điện thoại tự tắt nếu bạn không thể tắt nguồn bình thường.
2. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
5. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
6. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
7. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế

Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không bật, cũng không khởi động được bất kỳ chế độ nào ở trên, đó là dấu hiệu cho thấy phần cứng phải có lỗi. Bạn nên liên hệ với Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy S7 edge bị đen, sẽ không bật

Samsung S7 edge của tôi vừa bị bôi đen. Tôi đã cố gắng nhấn cả 4 nút cùng lúc cũng như các tổ hợp nút khác nhau nhưng màn hình của tôi vẫn trống và không bật hoặc hiển thị logo đang tải galaxy. Khi tôi nhấn nút home thỉnh thoảng nhấp nháy các nút cảm ứng bên và đôi khi nó cũng hiển thị đèn flash đỏ ở phía trên. Nhưng màn hình của tôi vẫn bị đen. Nó cũng được sạc để tôi biết nó có pin đầy. Ngoài ra, tôi không biết phiên bản andriod của mình là gì và vì điện thoại của tôi bật nên tôi không thể kiểm tra. - Atika.sundus

Giải pháp: Chào Atika. Nếu điện thoại vẫn sạc tốt và có vẻ bật nguồn (như được chỉ ra bởi các nút cảm ứng bên vẫn hoạt động), vấn đề phải được cách ly với màn hình. Điều này có nghĩa là điện thoại hoàn toàn không chết nhưng màn hình có lẽ là như vậy.

Màn hình điện thoại thông minh thường mạnh mẽ và có thể tiếp tục chạy trong nhiều năm. Chúng tôi hiếm khi bắt gặp màn hình Samsung sẽ tự phá sản. Trong hầu hết các trường hợp, màn hình chỉ ngừng hoạt động sau khi điện thoại bị hư hại vật lý. Nếu điện thoại của bạn bị rơi hoặc gặp sự cố sau khi bị ướt, đừng lãng phí thời gian để tìm giải pháp phần mềm. Thay vào đó, bạn nên tập trung thời gian và nỗ lực của mình để kiểm tra bởi kỹ thuật viên. Sốc và / hoặc nước không cần thiết có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề và bạn không thể làm cho chúng biến mất bằng cách điều chỉnh phần mềm.

Tuy nhiên, nếu không có gì thuộc loại này xảy ra và điện thoại đơn giản là mất khả năng hiển thị hình ảnh đột ngột, có thể phần mềm có thể bị đổ lỗi. Trước tiên hãy xem xét khởi động nó vào chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để nếu màn hình quay trở lại, nội dung phải bị đổ lỗi. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Khôi phục cài đặt gốc qua Chế độ khôi phục

Không có gì thay đổi khi điện thoại ở chế độ an toàn hoặc nếu bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn nên thử xem liệu bạn có thể đưa điện thoại khởi động sang Chế độ khôi phục hay không. Nếu điện thoại chuyển sang Chế độ khôi phục, có nghĩa là nó hoạt động, lý do rất có thể gây ra sự cố là liên quan đến phần mềm. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Mặt khác, nếu sự cố vẫn không phụ thuộc vào các bước bạn đã thử, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng nó phải có thiệt hại kéo dài vì một số lý do. Bạn nên kiểm tra phần cứng.