Phải làm gì nếu iPhone XS Max không cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng

Một trong những vấn đề phổ biến đối với iPhone là không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng. Trong phần khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố này trên iPhone XS Max.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: iPhone XS Max sẽ không cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng

Tôi có một chiếc iPhone XS Max vừa mới nhận được ngày hôm qua và nó sẽ không cho phép tôi cập nhật ứng dụng. Nó hoạt động như thể nó sẽ dừng lại.

Giải pháp : Có một số điều cần kiểm tra để xác định lý do cho vấn đề của bạn. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố bên dưới.

Buộc khởi động lại

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào dưới đây, bạn nên luôn làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại. Hãy thử buộc khởi động lại iPhone XS Max của bạn với các bước bên dưới và xem điều gì xảy ra:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side (Power) cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Kiểm tra ID Apple

Nếu bạn có nhiều Apple ID, có thể các ứng dụng đã cài đặt hiện tại được liên kết với một ID Apple khác. Một ứng dụng iOS chỉ có thể được tải xuống bởi một ID Apple cụ thể. Điều này cũng có nghĩa là các ứng dụng này sẽ không thể cài đặt các bản cập nhật nếu ID Apple được sử dụng để cài đặt chúng hiện không được sử dụng.

Để kiểm tra Apple ID nào đã được sử dụng để tải ứng dụng:

1. Mở ứng dụng App Store.
2. Nhấn Cập nhật.
3. Nhấn vào ảnh hoặc biểu tượng của bạn ở góc trên bên phải.
4. Nhấn Đã mua.
5. Kiểm tra xem ứng dụng được liệt kê ở đây. Nếu không, nó có khả năng được tải xuống với một ID Apple khác.

Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Apple của bạn

Nếu các ứng dụng bạn đang cố cập nhật được tải xuống bằng ID Apple chính xác hiện đang đăng nhập, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là tạm thời xóa Apple ID bằng cách đăng xuất. Sau đó, sau khi khởi động lại điện thoại, đăng nhập lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn vào iTunes & App Store.
3. Nhấn vào menu Apple ID.
4. Trong menu bật lên, chạm vào Đăng xuất.
5. Khởi động lại iPhone XS Max của bạn.
6. Lặp lại các bước 1-3.
7. Nhấn vào menu Apple ID và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.

Tắt các hạn chế

Tính năng Hạn chế của Apple trên thiết bị của mình có thể ngăn cài đặt bản cập nhật ứng dụng. Mặc dù tính năng này thường không hữu ích cho nhiều người dùng cuối, nhưng các quản trị viên CNTT có thể thấy nó hữu ích trong việc kiểm soát các khía cạnh nhất định của iPhone do công ty cung cấp. Nếu bạn có một chiếc iPhone như vậy, bạn nên xem xét việc kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị hạn chế cài đặt bản cập nhật hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Hạn chế.
4. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn
5. Kiểm tra menu Cài đặt ứng dụng. Nếu thanh trượt được đặt thành tắt / trắng thì việc cập nhật ứng dụng sẽ bị chặn. Di chuyển thanh trượt sang bật / xanh để khôi phục tính năng cập nhật.

Đảm bảo có đủ dung lượng lưu trữ

Mặc dù điều này có vẻ hiển nhiên, nhiều người dùng iPhone, đặc biệt là những người thích cài đặt hàng trăm ứng dụng hoặc chụp hàng nghìn ảnh và video, có thể không nhận ra rằng không gian lưu trữ điện thoại của họ sắp hết. Đảm bảo kiểm tra kỹ dung lượng lưu trữ khả dụng trên iPhone của bạn bằng các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Giới thiệu.
4. Tìm dòng Có sẵn để biết không gian còn lại bạn có.

Cài đặt bản cập nhật iOS

Một số lỗi trong iPhone chỉ có thể được sửa bằng các bản cập nhật. Đảm bảo không bỏ qua bất kỳ bản cập nhật iOS có sẵn nào nếu chúng có sẵn.

Ngày giờ hệ thống không chính xác

Một số người dùng iPhone có thể thay đổi ngày và giờ trên thiết bị của họ vì một số lý do. Đảm bảo kiểm tra kỹ ngày giờ hệ thống vì điều đó có thể ngăn App Store cho phép thiết bị tải xuống các bản cập nhật.

Để kiểm tra:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Ngày & Giờ.
4. Di chuyển thanh trượt Tự động sang bật / xanh.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu các ứng dụng vẫn không cập nhật tại thời điểm này, hãy thử xóa chúng khỏi thiết bị để bạn có thể cài đặt lại chúng sau đó.

Để xóa ứng dụng khỏi iPhone XS Max của bạn:

1. Trong Màn hình chính, chạm và giữ biểu tượng ứng dụng cho đến khi tất cả các ứng dụng bắt đầu ngọ nguậy
2. Khi các ứng dụng bắt đầu ngọ nguậy, bạn sẽ thấy chữ X xuất hiện ở phía trên bên trái của biểu tượng. Nhấn vào đó.
3. Một cửa sổ bật lên hỏi bạn có thực sự muốn xóa ứng dụng không. Nếu bạn đã thay đổi ý định, hãy nhấn Hủy. Nếu bạn muốn tiếp tục, chạm vào Xóa.
4. Nếu ứng dụng lưu trữ một số dữ liệu của nó trong iCloud, bạn cũng sẽ được hỏi liệu bạn có muốn xóa dữ liệu của mình khỏi Game Center / iCloud hay để lại nó. Nếu bạn muốn sử dụng lại ứng dụng, hãy để lại dữ liệu ở đó.

Khi bạn đã xóa tất cả các ứng dụng được đề cập, hãy khởi động lại iPhone của bạn và cài đặt lại chúng từ App Store.

Xóa bộ nhớ cache của App Store

Đôi khi, bộ đệm của App Store đã lỗi thời hoặc bị lỗi có thể chặn cập nhật. Để xóa bộ nhớ cache của App Store hiện tại, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào ứng dụng App Store.
2. Nhấn vào bất kỳ biểu tượng nào ở cuối ứng dụng 10 lần.
3. Khi bạn làm điều này, ứng dụng sẽ xuất hiện để khởi động lại và đưa bạn đến tab đầu tiên. Điều này báo hiệu rằng bộ nhớ cache của bạn là rõ ràng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Xóa tất cả các cài đặt trên iPhone XS Max của bạn có thể cần thiết nếu sự cố vẫn còn ở thời điểm này. Bước khắc phục sự cố này sẽ trả lại một số cài đặt về mặc định của chúng nhưng sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã của bạn. Nếu bạn là, làm như vậy.
6. Trong cửa sổ bật lên, chạm vào Đặt lại tất cả cài đặt.

Khôi phục cài đặt gốc

Một giải pháp quyết liệt hơn có thể là cần thiết nếu không có gì thay đổi sau khi đặt lại tất cả các cài đặt. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân và trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin của bạn trước khi làm điều đó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
6. Nhấn Xóa iPhone.

Nhận hỗ trợ của Apple

Không nên có bất kỳ giải pháp nào ở trên hoạt động, hãy xem xét đưa vấn đề lên Apple. Có các phiên bản ứng dụng lỗi thời có thể gây rủi ro bảo mật và không được khuyến khích. Không thể cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng cũng không bình thường nên có thể là dấu hiệu của một cái gì đó sâu hơn, có thể là nhiễm phần mềm độc hại hoặc lỗi phần mềm độc đáo. Apple có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này bằng cách cài đặt lại hệ điều hành hoặc thay thế thiết bị.