Phải làm gì khi Samsung Galaxy S7 Edge của bạn không còn sạc đúng cách sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao một điện thoại cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn chỉ dừng sạc qua cáp đột ngột và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.
• Hiểu lý do tại sao điện thoại của bạn không sạc với bộ sạc không dây và biết những gì bạn cần làm trong một giá thầu để giải quyết vấn đề.
• Biết những gì bạn phải làm khi S7 Edge bắt đầu sạc chậm ngay cả khi được cho là sạc nhanh.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không còn có thể đạt tới 100% khi sạc.

Quá trình sạc bao gồm bộ sạc, cáp USB, pin và chính điện thoại. Tuy nhiên, có một điều mà chúng ta thường bỏ qua phần sụn. Chúng ta thường nghĩ rằng nó không liên quan gì đến sạc nhưng trong thế giới của điện thoại thông minh, phần sụn rất quan trọng khi nói đến sạc. Nó thực sự là một trong những yếu tố cho phép dòng điện chạy qua các mạch và bổ sung pin đã cạn kiệt. Khi cái sau đã đạt khoảng 95%, phần sụn sẽ bắt đầu sạc nhỏ giọt cho đến khi đạt 100% và cuối cùng dừng quá trình sạc.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất liên quan đến sạc xảy ra sau một bản cập nhật firmware lớn như Nougat. Chúng tôi đã nhận được khá nhiều vấn đề hoặc khiếu nại từ độc giả của chúng tôi và chúng tôi có nghĩa vụ phải giải quyết chúng khi họ đang tìm kiếm sự hỗ trợ và hỗ trợ từ chúng tôi. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc Galaxy S7 Edge và gần đây đã cập nhật nó lên Nougat trước khi bạn gặp vấn đề về sạc, thì tôi khuyên bạn nên đọc các vấn đề sau.

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không thể sạc qua bộ sạc có dây sau khi cập nhật
• Cách khắc phục sự cố S7 Edge của bạn không sạc không dây sau khi cập nhật
• Cách khắc phục Galaxy S7 Edge đã bắt đầu sạc chậm sau khi cập nhật
• Cách khắc phục Galaxy S7 Edge không còn đạt 100% sau khi cập nhật

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, vui lòng thử truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết khá nhiều vấn đề với điện thoại này. Vấn đề là chúng tôi đã giải quyết vấn đề của bạn và đã có giải pháp cho vấn đề của bạn. Vì vậy, hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết về điện thoại và vấn đề của bạn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không thể sạc qua bộ sạc có dây sau khi cập nhật

Sự cố : Ngay sau khi Galaxy S7 Edge của tôi được cập nhật, nó đã ngừng sạc. Tôi đã thử khởi động lại hàng trăm lần nhưng không được. Không giống như trước đây, điện thoại sẽ không phản hồi khi tôi kết nối nó với bộ sạc. Các bạn có thể vui lòng giúp tôi với điều này? Nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra, tôi không bao giờ nên cập nhật điện thoại của mình ngay từ đầu. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Bạn đã xác minh nếu điện thoại của bạn vẫn sạc bằng bộ sạc không dây? Nếu chưa và nếu bạn có quyền truy cập vào bộ sạc như vậy, xin vui lòng làm. Nếu thiết bị điện thoại của bạn sạc không dây, thì chúng tôi có thể yên tâm sử dụng pin và chúng tôi có thể tiến hành khắc phục sự cố. Đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Thử làm thủ tục Khởi động lại bắt buộc

Đôi khi hệ thống cũng như phần cứng phát triển một số trục trặc và những điều như thế này có thể xảy ra. Do đó, để loại trừ khả năng này, bạn phải thử thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức, tương đương với quy trình kéo pin trong điện thoại có pin rời.

Để thực hiện việc này, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Giả sử sự cố là do trục trặc hệ thống hoặc phần cứng và với điều kiện còn đủ pin, thiết bị sẽ khởi động lại bình thường và sau khi sẵn sàng, hãy cắm sạc và xem điện thoại có phản hồi không, nếu không, hãy thử các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và sạc từ đó

Chúng ta hãy cố gắng loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn gây ra sự cố bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn vào chế độ an toàn và thử sạc nó từ đó. Làm như vậy sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Vì vậy, nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng, thiết bị của bạn sẽ có thể sạc trong khi ở trạng thái đó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Tất nhiên, nếu sự cố xảy ra do ứng dụng của bên thứ ba, bạn phải tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt từng cái một để khắc phục sự cố.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN: Khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không sạc bằng bộ sạc, các sự cố về nguồn khác

Bước 3: Thử xóa bộ đệm hệ thống vì sự cố xảy ra sau khi cập nhật

Luôn luôn có thể vấn đề được gây ra bởi một số bộ đệm bị hỏng. Đó là trường hợp của hàng trăm vấn đề liên quan đến sức mạnh và hiệu suất mà chúng tôi đã gặp phải trước đây. Vì vậy, để giúp bạn dễ dàng hơn, đây là cách bạn xóa bộ đệm hệ thống:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy thử sạc điện thoại của bạn và nếu điện thoại vẫn không chịu làm như vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 4: Thực hiện cài đặt lại tổng thể để đưa điện thoại trở về cài đặt gốc

Các thiết lập mặc định thường là một cấu hình hoạt động. Cấu hình như vậy đã được sử dụng khi bạn bật thiết bị lần đầu tiên. Chúng tôi phải đưa điện thoại trở lại cài đặt tương tự và xem liệu nó có sạc tốt sau đó không. Nếu không, có vẻ như bạn cần sự giúp đỡ của kỹ thuật viên. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, do đó bạn cần sao lưu chúng trước khi làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng bạn sẽ không phải mang điện thoại đến cửa hàng nữa sau khi thực hiện việc này vì tôi biết đó là một rắc rối nhưng mọi thứ phụ thuộc vào mức độ điện thoại của bạn phản ứng với sự cố của bạn.

Cách khắc phục sự cố S7 Edge của bạn không sạc không dây sau khi cập nhật

Vấn đề : Điện thoại của tôi dường như đã mất một trong những tính năng tuyệt vời của sạc không dây. Vấn đề dường như đã xảy ra sau khi tôi cập nhật hệ điều hành của nó. Tôi không thực sự chắc chắn vấn đề với nó nhưng khi tôi cố gắng sạc nó bằng bộ sạc có dây, nó sẽ sạc bình thường. Tất nhiên, tôi chỉ có thể sử dụng thiết bị có dây nhưng tôi thực sự thích sử dụng bộ sạc không dây của mình vì tôi không phải cắm và rút điện thoại ra nữa. Bạn có thể vui lòng xem xét vấn đề này? Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Có vẻ như phần sụn của Galaxy S7 Edge của bạn đã bị hỏng do bản cập nhật bạn đã thực hiện trên điện thoại. Trên thực tế, có những báo cáo chúng tôi nhận được từ những người dùng khác nói rằng sau khi cập nhật, sự cố xảy ra trong đó họ không thể sạc thiết bị không dây nữa. Vì vậy, để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố, bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại của mình.

Có những trường hợp trong đó do một số ứng dụng đang chạy trong hệ thống, có thể phần sụn thiết bị sẽ gặp sự cố. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc trên điện thoại và quan sát nếu sự cố vẫn còn. Nếu vậy, bạn có thể chuyển sang chế độ được gọi là chế độ bảo trì (Chế độ an toàn) để xem có ứng dụng nào được tải xuống ngăn thiết bị hoạt động bình thường không.

Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị hủy kích hoạt và chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong hệ thống. Trong khi ở trạng thái này, hãy thử sạc cho S7 Edge và xem sự cố không còn xảy ra nữa. Nếu không, rất có thể có một ứng dụng gây ra sự cố xảy ra, hãy thử tìm ứng dụng đó và nếu có thể gỡ cài đặt nó. Nhưng nếu vấn đề trở nên tồi tệ hơn khi ở chế độ An toàn, bạn có thể chuyển sang quy trình tiếp theo.

Thông thường, do cập nhật hệ thống, có khả năng bộ đệm sẽ bị hỏng. Có nghĩa là, các bộ nhớ cache cũ được sử dụng bởi điện thoại của bạn trước khi cập nhật được thực hiện không còn tương thích với hệ thống mới mà bạn đã cài đặt. Trong chế độ này, chúng tôi sẽ xóa tất cả các bộ nhớ cache cũ để điện thoại của bạn có thể tạo bộ nhớ cache mới hơn tương thích với phần sụn. Để làm như vậy, bạn có thể làm theo các bước trên.

Nhưng nếu tất cả các thủ tục không có kết quả, biện pháp cuối cùng của bạn là đặt lại thiết bị. Quy trình này sẽ đưa thiết bị của bạn trở về mặc định của nhà sản xuất bằng cách xóa tất cả các tệp được lưu trong điện thoại của bạn, kể cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt gần đây. Trước khi làm như vậy, hãy chắc chắn sao lưu mọi thứ vì tất cả sẽ bị xóa.

Cách khắc phục Galaxy S7 Edge đã bắt đầu sạc chậm sau khi cập nhật

Vấn đề : Tôi nhận thức rõ rằng Galaxy S7 Edge của tôi có tính năng sạc nhanh và chỉ gần đây, nó bắt đầu sạc rất chậm đến mức tôi sẽ phải chờ vài giờ trước khi có thể đạt 95% và sau đó tôi phải rút phích cắm điện vì sẽ mất vài giờ trước khi có thể sạc xong 100%. Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố : Vì bản cập nhật mới đã được phát hành (Nougat), dự kiến ​​sẽ có vấn đề vì không phải tất cả các mẫu thiết bị Android đều được thử nghiệm để chạy bản cập nhật này. Và một trong những vấn đề là thiết bị sẽ không được sạc. Có nhiều lý do tại sao một thiết bị Android, như Samsung Galaxy S7 Edge, sẽ không sạc và để xác định thủ phạm không phải là dễ dàng. Nhưng, để thu hẹp vấn đề, chúng tôi sẽ khuyên bạn nên thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản có thể xác định sự cố, có thể.

Bạn có thể thử một số phương pháp sạc thiết bị của mình để xác định xem nó có phát hiện bộ sạc của bạn không, mục đích của việc này là vì chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem liệu nó có còn sạc chậm khi sử dụng bộ sạc khác không. Trước tiên, bạn có thể thử sử dụng một bộ sạc khác (có dây) nếu bạn có sẵn, nếu không, bạn có thể thử mượn nó từ một người nào đó trong nhà nếu một người đang sử dụng bộ sạc tương tự. Thứ hai, nếu có bộ sạc không dây, hãy thử sử dụng nó và đảm bảo rằng một chỉ báo sẽ xuất hiện để xác định xem nó có đang sạc hay không và xem sự khác biệt. Thứ ba, hãy thử cắm thiết bị của bạn vào PC, nếu thiết bị sẽ nhận ra thiết bị của bạn, thì nó vẫn ổn. Thực hiện lại các phương pháp này trong khi thiết bị của bạn tắt, lần này không có ứng dụng nào khác đang chạy và xem có tiến triển không.

Nếu không có phương pháp nào được đề cập không hoạt động, thì bạn có thể tiến hành và xóa phân vùng bộ đệm hệ thống của thiết bị. Thiết bị của bạn có thể gặp sự cố hệ thống nhỏ do cập nhật. Bằng cách này, nó sẽ xóa các tệp bộ nhớ cache cũ hoặc các tệp tạm thời và buộc thiết bị của bạn tạo một tệp mới. Đừng lo lắng quy trình này hoàn toàn an toàn, nó sẽ không xóa các tệp quan trọng của bạn, nhưng nếu cần thiết để thiết lập lại thiết bị của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu vào các tệp quan trọng của mình ngay lập tức. Vui lòng tham khảo quy trình khắc phục sự cố từng bước về vấn đề đầu tiên (Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không thể sạc qua bộ sạc có dây sau khi cập nhật) . Bạn có thể thử và làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố được cung cấp nếu bạn phải, vấn đề của bạn có liên quan.

Trong trường hợp nếu thiết bị vẫn sạc chậm, bạn có thể thử và kiểm tra kỹ xem tính năng 'sạc nhanh' có được bật hay không. Nó có thể bị vô hiệu hóa trong quá trình cập nhật và đồng thời, nếu bạn đang mở thêm ứng dụng cùng một lúc, hãy đóng tất cả chúng lại. Sau đó, hãy làm theo các bước này để kiểm tra hoặc bật tính năng 'sạc nhanh': Truy cập Cài đặt> Pin> Sạc cáp nhanh . Có một công tắc bật tắt để cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng này, đảm bảo rằng nó đã được bật.

Tốt nhất là nên tìm hiểu điều này sớm nếu thiết bị của bạn gặp sự cố để mang ngay đến công nghệ, thật vô ích khi thực hiện quy trình khắc phục sự cố khi sự cố liên quan đến phần cứng.

Cách khắc phục Galaxy S7 Edge không còn đạt 100% sau khi cập nhật

Vấn đề : Có một thông báo cho tôi biết có bản cập nhật có sẵn để tải xuống nên tôi đã tải xuống. Vài ngày sau đó tôi đã có thể sử dụng điện thoại của mình bình thường. Tôi thường không sử dụng điện thoại của mình đặc biệt là khi tôi ở văn phòng. Khi tôi ở nhà, tôi thường sử dụng máy tính xách tay của mình để lướt web, twitter và email để điện thoại của tôi thực sự có thể tồn tại vài ngày trước khi tôi được yêu cầu sạc pin. Một ngày nọ, pin bị cạn và tôi phải sạc điện thoại. Trước đây chỉ mất một hoặc hai giờ trước khi pin cho thấy nó đã được sạc đầy nhưng bây giờ, tôi đã cắm điện được hơn 4 giờ nhưng nó vẫn hiển thị 83% và nó không di chuyển lên. Điều gì đã xảy ra với điện thoại của tôi? Bạn có thể giúp? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Loại vấn đề này tương tự như vấn đề ở trên. Nhưng trong trường hợp của bạn, nó có thể khác. Để thu hẹp vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản để xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Chúng tôi cho rằng bạn có bộ sạc nhanh, vì điều này chỉ xảy ra sau khi cập nhật.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện 'khởi động lại bắt buộc' trên thiết bị của mình, thiết bị sẽ thực hiện thao tác kéo pin mô phỏng giống như bạn đang rút pin từ thiết bị có pin rời. Sau đó nó sẽ khởi động lại hệ thống thiết bị của bạn. Nếu nó không giải quyết được vấn đề, hãy tiến hành quy trình tiếp theo, bạn có thể tham khảo tất cả các bước về vấn đề đầu tiên (Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không thể sạc qua bộ sạc có dây sau khi cập nhật). Nếu tất cả quy trình không giải quyết được sự cố, thì hãy kiểm tra tính năng 'sạc nhanh' của bạn, nó có thể bị vô hiệu hóa. Chuyển đến Cài đặt> Pin> Bộ sạc cáp nhanh, đảm bảo rằng công tắc bật tắt đã được đặt thành bật. Nếu bật, hãy đảm bảo rằng nếu bạn đang sạc, không có ứng dụng nào khác đang chạy, điều đó có thể khiến tính năng sạc nhanh không hoạt động.

Cố gắng quan sát thiết bị của bạn, khi sạc, hãy thử cảm nhận xem nó có nóng hay không. Nếu vậy, đây có thể là sự cố phần cứng, hãy mang thiết bị của bạn ngay đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất hoặc đến cửa hàng nơi mua, đừng quên mang theo tài liệu cần thiết như bảo hành nếu nó một tháng tuổi hoặc ít hơn.

Hy vọng, bằng cách thực hiện quy trình này, chúng tôi đã có thể giải quyết và giúp bạn với các vấn đề về Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.