Tại sao Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S8 Plus? Đây là cách bạn sửa nó

Facebook là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn trong Samsung Galaxy S8 Plus của bạn. Nếu nó gặp sự cố, có khả năng xảy ra sự cố với phần sụn vì ứng dụng được tích hợp sâu vào hệ thống. Tuy nhiên, cũng có những lúc về cơ bản nó chỉ là một vấn đề với ứng dụng đó là lý do tại sao cần phải thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản để biết thêm về sự cố.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 Plus của bạn với một ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố. Có thể nó được đặc trưng bởi ứng dụng tự đóng hoặc hiển thị lỗi. Thật không may, Facebook đã dừng lại. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi đi khắc phục sự cố, nếu bạn hiện đang gặp sự cố khác, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu gặp phải với thiết bị của họ. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Tất cả chúng tôi cần là thông tin để chúng tôi có thể giúp bạn. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 + với Facebook liên tục gặp sự cố

Quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ từng khả năng cho đến khi chúng tôi dễ dàng xác định chính xác nguyên nhân khiến ứng dụng bị sập hoặc tự đóng. Các vấn đề liên quan đến ứng dụng đôi khi rất dễ khắc phục miễn là chúng chỉ xảy ra với các ứng dụng. Như đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về điều này

Bước 1: Cập nhật Facebook và Messenger của nó

Trước hết, hãy đảm bảo rằng sự cố này không phải do vấn đề tương thích giữa ứng dụng Facebook, Messenger và chương trình cơ sở. Có thể có các bản cập nhật có sẵn cho các ứng dụng này cần được cài đặt hoặc gần đây bạn có thể đã cập nhật chương trình cơ sở cho thiết bị của mình và bây giờ cả hai ứng dụng có thể đã lỗi thời. Cả Facebook và Messenger hoạt động song song và một người có thể khiến người kia gặp sự cố, đó là lý do chúng tôi phải đối phó với hai người trong số họ xem xét thực tế rằng chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó một trong số họ khiến người kia gặp nạn trước đó.

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động được cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Nhấn vào Facebook hoặc Messenger và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật chúng.

Tốt hơn nữa, hãy cập nhật tất cả các ứng dụng khác cần được cập nhật:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động được cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.

Sau này, mở Facebook để xem nó có bị treo hay không. Nếu có, hãy làm bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Facebook

Sau bước đầu tiên và ứng dụng vẫn gặp sự cố, đã đến lúc thiết lập lại nó và ý tôi là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nó sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định nhưng nếu nó được cập nhật gần đây, phiên bản mới vẫn còn. Đối với một vấn đề liên quan đến ứng dụng, đây là một phương pháp rất hiệu quả:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào Facebook.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu không khắc phục được sự cố, thì chúng ta sẽ phải xem xét vấn đề từ một góc độ khác vì có thể một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Chúng tôi phải khởi động lại điện thoại ở chế độ An toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng đã tải xuống. Nếu Facebook không gặp sự cố khi ở chế độ này, điều đó có nghĩa là có ứng dụng của bên thứ ba khiến ứng dụng bị sập. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ An toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu sự cố có vẻ đã được khắc phục trong chế độ này, hãy tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
4. Nhấn Gỡ cài đặt.
5. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Gỡ cài đặt Messenger

Nếu sự cố vẫn còn ở chế độ An toàn, thì chúng tôi sẽ phải thử gỡ cài đặt Messenger. Đây là ứng dụng của bên thứ ba và bạn sẽ không mất gì nếu gỡ cài đặt ứng dụng. Chúng ta sẽ phải xem điện thoại của bạn hoạt động như thế nào sau khi thực hiện:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào Messenger.
4. Nhấn Gỡ cài đặt.
5. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bây giờ hãy thử mở Facebook để xem sự cố đã được khắc phục chưa, nếu không, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Đặt lại tất cả cài đặt

Sau khi thực hiện tất cả các bước trước đó và ứng dụng Facebook vẫn gặp sự cố khi sử dụng, đã đến lúc khắc phục sự cố phần sụn. Đặt lại tất cả các cài đặt sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định mà không xóa các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là một phương pháp rất hiệu quả cho các sự cố liên quan đến phần sụn hoặc cài đặt không chính xác:

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại, để xác nhận.
5. Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
6. Nhấn vào Cài đặt lại.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại Master.

Bước 6: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Bây giờ bạn đang ở thời điểm mà bạn sẽ phải xem điện thoại của bạn hoạt động như thế nào sau khi thiết lập lại hoàn toàn. Tôi hiểu vấn đề xảy ra với Facebook nhưng như tôi đã nói trước đó rằng nó được tích hợp vào hệ thống vì nó đã được cài đặt sẵn, có khả năng đây là sự cố phần mềm bạn đang gặp phải. Thiết lập lại chính sẽ khắc phục sự cố này nhưng bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu trước khi làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn không biết ID và mật khẩu Google của mình, tốt hơn là đặt lại điện thoại của bạn theo cách này:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.

Bài viết của Galaxy S8 + bạn cũng có thể muốn đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiển thị Tin nhắn của người dùng đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn vẫn hiển thị trên Thật không may, Internet đã dừng thông báo lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với Samsung Galaxy S8 Plus của bạn tiếp tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]