Khắc phục màn hình Samsung Galaxy S6 không phản hồi, thay đổi mức độ sáng, độ nhạy kém và các sự cố màn hình khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chúng tôi dường như đã nhận được rất nhiều vấn đề về màn hình và các vấn đề liên quan đến hiển thị khác từ người dùng Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) vì vậy tôi đã giải quyết một số vấn đề trong bài đăng này. Vấn đề về màn hình là chúng có thể do một ứng dụng không hoạt động, trục trặc phần sụn hoặc sự cố phần cứng, có thể bao gồm lỗi sản xuất và hư hỏng do rơi.

Không cần phải nói, xử lý sự cố kỹ lưỡng là cần thiết để tìm ra nguyên nhân là gì. Khi bạn đã biết nguyên nhân gốc rễ, đó là khi bạn có thể phát triển một chiến lược về cách khắc phục hoặc quyết định xem bạn muốn đến gặp kỹ thuật viên ngay lập tức hoặc đến nhà cung cấp của bạn để có thể thay thế.

Khắc phục sự cố màn hình với Galaxy S6

Dưới đây là một số bước bạn cần làm trước khi gửi điện thoại để sửa chữa:

Khởi động S6 của bạn ở chế độ an toàn - điều này là để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và cách ly vấn đề ngay lập tức. Nếu nó vẫn còn ở trạng thái đó, vì vậy bạn cần đẩy mạnh khắc phục sự cố của mình và cho rằng đó là sự cố phần sụn. Mặt khác, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra nó và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó.

Thực hiện cài đặt lại chính - thực hiện việc này sau khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và sự cố vẫn xảy ra hoặc nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra ứng dụng đó. Bạn phải sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình trước khi thực hiện việc này vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Tôi hy vọng rằng bằng cách nào đó hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ có thể giúp bạn. Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm các vấn đề có liên quan đến những gì bạn có và sử dụng các giải pháp hiện có.

Sự cố màn hình Galaxy S6 từ độc giả của chúng tôi

Duyệt qua danh sách các vấn đề dưới đây để xem mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã giải quyết không. Đây là danh sách

• Galaxy S6 trở nên không phản hồi do chức năng điều khiển từ xa
• Màn hình Galaxy S6 luôn bật và tắt ngay cả ở Chế độ an toàn
• Màn hình Galaxy S6 nhấp nháy khi độ sáng được đặt ở mức thấp, màn hình sẽ không bật ngay bây giờ
• Độ sáng màn hình Galaxy S6 giảm đến mức người dùng hầu như không thể nhìn thấy những gì trên màn hình
• Màn hình Galaxy S6 có thể bị nứt sau khi rơi xuống sàn
• Các nút ứng dụng và nút quay lại gần đây của Galaxy S6 đã ngừng hoạt động
• Độ nhạy màn hình Galaxy S6 giảm đáng kể sau 3 tuần sử dụng

Galaxy S6 trở nên không phản hồi do chức năng điều khiển từ xa

Vấn đề : Xin chào. Không chắc chắn những gì tôi đang sử dụng đoán tôi sẽ kiểm tra tốt hơn. Tôi đã bắt đầu nhận được một cổ phiếu Samsung, sử dụng điện thoại của bạn như một điều khiển từ xa, hoặc một cái gì đó khi tôi khởi động điện thoại. Ít xem biểu tượng điều khiển từ xa. Tại thời điểm này, màn hình của tôi trở nên hoàn toàn không phản hồi - không thể khởi động lại điện thoại, truy cập ứng dụng, v.v. Đây là thứ gì và làm cách nào để biến nó đi? Ngoài ra, tôi nhận thấy Android mới đã loại bỏ chức năng nút bên trái phía dưới cho các ứng dụng - không có thêm cài đặt hoặc tính năng nào cho hầu hết các ứng dụng của tôi mà tất cả đều sử dụng nút dưới cùng bên trái. Nó đã xuất hiện trở lại ở nơi khác? Ghét điện thoại của tôi và muốn quay trở lại thiên hà của tôi 3. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Xử lý sự cố : Bạn thực sự có thể vô hiệu hóa Peel Smart Remote trên Samsung Galaxy S6 để nó chỉ hiển thị khi bạn muốn sử dụng. Nhưng vì bạn nói điện thoại của bạn không phản hồi và bạn không thể tắt nó, nên tôi muốn bạn nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Thiết bị sẽ khởi động lại và bạn sẽ có thể vô hiệu hóa ứng dụng từ xa đang làm phiền bạn.

1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn vào ứng dụng Samsung và chạm vào Peel Smart Remote.
3. Trên màn hình chính, chạm vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
4. Chạm vào Cài đặt.
5. Cuộn xuống phần Điều khiển từ xa.
6. Chuyển đổi công tắc bên cạnh Hiển thị điều khiển từ xa trên bảng thông báo.

Nó khá là nhiều!

Màn hình Galaxy S6 luôn bật và tắt ngay cả ở Chế độ an toàn

Vấn đề : Tôi có Samsung Galaxy S6. Một vài ngày trước, màn hình của tôi bắt đầu bật và tắt liên tục. Nó sẽ không dừng lại cho dù tôi làm gì. Cho dù tôi có khóa màn hình, hoặc mở khóa, nó vẫn tiếp tục bật rồi tắt. Nó đang làm cạn kiệt pin của tôi đến nỗi tôi phải sạc 4-5 lần một ngày. Tôi đã thử đặt nó vào chế độ an toàn để xem vấn đề có tiếp tục hay không. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt và tôi không thấy bất cứ điều gì có thể đóng góp cho việc này nhưng một lần nữa, tôi không quá am hiểu về công nghệ nên đó là lý do tại sao tôi quay sang bạn. Tôi biết tất cả các lần sạc không thể tốt cho điện thoại này vì vậy tôi đã tắt nó ngay bây giờ. Tôi đang nghiêng về việc thiết lập lại nhà máy. Tôi thực sự không muốn đi theo con đường này nhưng nó giống như là lựa chọn duy nhất của tôi. Và nếu điều đó không hiệu quả, tôi không biết phải làm gì từ đó. Cám ơn cho những giúp đỡ mà bạn có thể làm. Tôi đánh giá cao nó rất nhiều! - Dina

Gợi ý : Này Dina. Trên thực tế tôi nghĩ đó là vấn đề phần cứng nhiều hơn bất cứ điều gì khác, đặc biệt là bạn đã đề cập đến điều tương tự xảy ra ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn. Vì vậy, bây giờ, hãy cố gắng sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất. Sau đó, tôi đề nghị bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể. Đây là sự chuẩn bị tốt nhất bạn có thể làm trước khi gửi điện thoại để sửa chữa hoặc kiểm tra thêm. Trong trường hợp sự cố xảy ra do sự cố phần sụn nhỏ, thì thiết lập lại có thể chỉ khắc phục nó.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thiết lập lại, ít nhất, bạn đã xóa điện thoại thông tin cá nhân của mình. Bây giờ, bạn đã sẵn sàng để gửi nó đi sửa chữa.

Màn hình Galaxy S6 nhấp nháy khi độ sáng được đặt ở mức thấp, màn hình sẽ không bật ngay bây giờ

Vấn đề : Này, từ vài ngày trước, tôi đang gặp sự cố với Samsung Galaxy S6. Màn hình được sử dụng để nhấp nháy khi màn hình ở mức độ sáng được đưa xuống mức thấp nhất nhưng khi tôi tối đa hóa thì màn hình sẽ không hiển thị. Và từ hôm qua, tôi phải đối mặt với một vấn đề nữa là Màn hình của tôi không bật như khi chúng ta nhấn phím nguồn hoặc phím home để bật màn hình, ngay bây giờ nó không xảy ra mặc dù tôi có thể cảm thấy rung và có thể nghe âm thanh của nó nhưng không thể nhìn thấy gì trên màn hình. Điện thoại của tôi đã ổn trong vài ngày trở lại, nhưng bây giờ tôi đang gặp vấn đề này. Tôi chắc chắn rằng điện thoại của tôi không bị hỏng nước cũng như hư hỏng về thể chất. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc với điều này nhưng vẫn còn vấn đề. Trả lời từ bạn mọi người sẽ được đánh giá cao. Trân trọng.

Trả lời : Rõ ràng, đây là sự cố phần cứng và trong khi chúng tôi muốn giúp bạn, chúng tôi không thể vì chúng tôi không thể quan sát thêm với điện thoại của bạn. Bạn cần một kỹ thuật viên có thể xử lý sự cố thêm để xem sự cố này có thể được khắc phục mà không cần thay thế toàn bộ bảng hiển thị hay không. Có khả năng đó chỉ là một kết nối lỏng lẻo và nếu đúng như vậy, bạn không phải mua bất cứ thứ gì cũng như không phải trả tiền cho dịch vụ là bạn đã kiểm tra điện thoại của mình tại một cửa hàng Samsung ủy quyền.

Độ sáng màn hình Galaxy S6 giảm đến mức người dùng hầu như không thể nhìn thấy những gì trên màn hình

Vấn đề : Xin chào! Độ sáng màn hình S6 của tôi ngẫu nhiên giảm xuống mức cài đặt thấp nhất, bất kể độ sáng môi trường / xung quanh. Tôi không có độ sáng tự động được chọn. nó sẽ làm điều này nhiều lần trong ngày, ngay cả khi tôi đang sử dụng ứng dụng hoặc nhắn tin. khoảng hai lần một tuần, độ sáng sẽ giảm BÊN DƯỚI cài đặt thấp nhất trên thang trượt, đến điểm mà bạn hầu như không thể (và ý tôi là R BAR RÀNG) nhìn thấy màn hình. Tôi phải trượt xuống và chạm vào nơi tôi nghĩ rằng thang độ sáng hoặc hộp độ sáng tự động có hy vọng đạt được một và lấy lại độ sáng của tôi. bất kỳ đề xuất? Cảm ơn! - Cj

Gợi ý : Những gì chúng tôi biết là những gì bạn đã nói với chúng tôi và chúng tôi thực sự chỉ có một ý tưởng về cách điện thoại của bạn hoạt động và các triệu chứng là gì. Thông tin chúng tôi luôn tìm kiếm là nguyên nhân hoặc yếu tố có thể dẫn đến vấn đề này.

Các khả năng có thể chỉ là sự cố phần sụn hoặc sự cố phần cứng, cần sự can thiệp của công nghệ. Điều đó nói rằng, loại trừ khả năng đầu tiên vì có lẽ bạn không thể làm gì về thứ hai ngoại trừ gửi điện thoại để sửa chữa. Bạn phải thực hiện thiết lập lại tổng thể nhưng lưu ý rằng bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và tệp nếu bạn chưa sao lưu chúng trước khi thực hiện. Thực hiện theo các hướng dẫn trong vấn đề thứ hai để thực hiện thiết lập lại.

Màn hình Galaxy S6 có thể bị nứt sau khi rơi xuống sàn

Vấn đề : Tôi có một trường hợp trên điện thoại của tôi và tôi đã đánh rơi nó sáng nay trên sàn gạch. Khi cố gắng vào điện thoại của tôi, một nửa màn hình sẽ nhấp nháy màu xanh lam và tiếp tục nhấp nháy. Tôi đã thử thực hiện thiết lập lại, giữ phím giảm âm lượng và nút nguồn trong 20 giây và nó không hoạt động. Điện thoại đổ chuông cho một cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản, nhưng tôi không thể vượt qua màn hình xanh nhấp nháy. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm? Tôi không muốn thiết lập lại cứng trên điện thoại, tôi có tất cả hình ảnh Disneyworld của tôi trên điện thoại. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Cảm ơn! - Wendy

Gợi ý : Chào Wendy. Rõ ràng, sự cố làm rơi màn hình điện thoại của bạn nhưng chúng tôi thực sự không biết mức độ thiệt hại. Tuy nhiên, vì có những thứ bạn cần khôi phục từ thiết bị của mình, tôi khuyên bạn nên sử dụng Smart Switch và kết nối điện thoại với máy tính. Bạn sẽ có thể khôi phục dữ liệu bằng ứng dụng đó.

Sau đó, thử thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc: nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Nếu sự cố vẫn còn, hãy tắt điện thoại của bạn, khởi động ở chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Sau đó và vấn đề vẫn còn đó, bạn cần sự giúp đỡ của kỹ thuật viên.

Các nút ứng dụng và nút quay lại gần đây của Galaxy S6 đã ngừng hoạt động

Vấn đề : Tôi đã mua Galaxy S6 vào tháng Năm. Cuối tháng 7 tôi phải sử dụng bảo hành thông qua Cricket Wireless vì nút ứng dụng gần đây và các nút quay lại trên màn hình hoàn toàn ngừng hoạt động. Họ đã gửi cho tôi một chiếc điện thoại tân trang. Bây giờ, điện thoại thứ hai đã bắt đầu làm điều tương tự chính xác. Tôi đang gửi nó và nhận được sự thay thế, nhưng mối quan tâm của tôi là, tôi đang làm gì sai? Bây giờ tôi đang sợ điện thoại tiếp theo. Nó sẽ kết thúc với cùng một vấn đề? Tại một số điểm, họ sẽ từ chối gửi cho tôi một điện thoại mới và sau đó tôi bị mắc kẹt với một điện thoại không có nút màn hình. Có phải họ đang phát triển một cái gì đó để giúp đỡ với vấn đề đang diễn ra này? Tôi đã thực hiện một chút nghiên cứu và thấy rằng đây là một vấn đề thường xuyên. Tôi yêu Samsung của tôi khi nó hoạt động và luôn là một fan hâm mộ của Samsung, nhưng điều này khiến tôi rất ngại ngùng. Cảm ơn trước.

Gợi ý : Chúng tôi thực sự không biết liệu sự cố xảy ra với (các) điện thoại, chương trình cơ sở hay một số ứng dụng giả mạo.

Điện thoại được chế tạo theo lô nên nếu một lô có lỗi ra khỏi nhà máy, có thể có vài trăm mẫu có cùng một vấn đề. Có thể là bạn tình cờ sở hữu hai trong số các đơn vị thuộc về một lô có lỗi sản xuất.

Đôi khi cũng có lỗi tồn tại trong một phiên bản phần sụn nhất định và do phần cứng thay đổi từ kiểu này sang kiểu khác tùy thuộc vào nhà mạng mang thiết bị (trong trường hợp của bạn là Cricker Wireless), vấn đề này cũng có thể xảy ra với các chủ sở hữu khác. Nếu nhà cung cấp ngay lập tức sử dụng các thiết bị thay thế có vấn đề, có thể chưa có giải pháp nào cho vấn đề này.

Bây giờ, nếu bạn đã tải xuống và cài đặt các ứng dụng chính xác như thiết bị trước đó, có khả năng một trong số chúng sẽ gây ra sự cố. Tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu sự cố vẫn xảy ra trong khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, thì việc tiếp theo bạn phải làm là thiết lập lại tổng thể nhưng sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước. Thực hiện theo các hướng dẫn trong vấn đề thứ hai.

Sau khi thiết lập lại và vấn đề vẫn còn, đã đến lúc bạn liên hệ lại với nhà cung cấp của mình và thay thế nó.

Độ nhạy màn hình Galaxy S6 giảm đáng kể sau 3 tuần sử dụng

Vấn đề : Đã có điện thoại khoảng 3 tuần nay. Gần đây độ nhạy của màn hình đã giảm đi rất nhiều. Khi tôi nhắn tin hầu hết thời gian tôi phải gõ thư hai lần và đây không phải là trình bảo vệ màn hình đắt tiền tôi đã mua. Tôi đã đọc trên mạng rằng tôi không phải là người duy nhất gặp phải những vấn đề này. Hy vọng rằng đó là một sửa chữa phần mềm vì tôi bị kẹt với điện thoại này trong 2 năm tới. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố : Thật không may, Samsung đã lấy đi cài đặt độ nhạy màn hình để chúng tôi không thể làm gì để cải thiện độ nhạy. Tuy nhiên, tôi tự hỏi nếu bạn đã cài đặt một số ứng dụng có thể dẫn đến vấn đề này. Vì vậy, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem độ nhạy có trở lại bình thường không. Nếu vậy, hãy tìm (các) ứng dụng gây ra sự cố này sẽ khắc phục nó. Nếu không, hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể để xem nếu điều đó sẽ làm cho một sự khác biệt. Nếu không, đã đến lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp của mình và thương lượng thay thế.