Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đã có báo cáo về một số Samsung Galaxy S6 Edges sẽ không bật. Trong thực tế, chúng tôi đã nhận được một số email liên quan đến vấn đề này. Một trong những độc giả của chúng tôi thuật lại rằng điện thoại của cô ấy đã tự tắt và không chịu quay lại. Trong trường hợp này, vì không có nguyên nhân rõ ràng, việc khắc phục sự cố phải được thực hiện theo các quy trình cơ bản và an toàn.

Chúng tôi kỹ thuật viên có cách riêng của chúng tôi để biết vấn đề là gì. Một số người có thể chuyển sang một thủ tục rủi ro hơn trong khi phần lớn chúng ta thích con đường an toàn hơn đặc biệt là khi giao dịch với các điện thoại thông minh đắt tiền như Galaxy S6 Edge.

Nếu bạn là một trong những người gặp vấn đề này, thì hãy đọc tiếp vì tôi sẽ hướng dẫn bạn khám phá vấn đề là gì và tìm giải pháp cho vấn đề đó. Nhưng xin lưu ý rằng sự cố có thể do một ứng dụng, trục trặc trong hệ thống, dữ liệu bị hỏng hoặc bộ đệm hoặc lỗi phần cứng. Dù nguyên nhân là gì thì mục tiêu chính của chúng tôi là mang điện thoại trở lại cuộc sống.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang Xử lý sự cố Galaxy S6 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã liệt kê các sự cố mà chúng tôi đã giải quyết. Hãy thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả với bạn, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết của vấn đề để chúng tôi có thể đánh giá chính xác vấn đề và cung cấp cho bạn các giải pháp phù hợp.

Đây là một vài email chúng tôi nhận được về vấn đề này.

Email 1 : Chào các bạn! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge mới. Nó đã ở với tôi vài tháng nay và tôi luôn chăm sóc nó tốt. Không có thiệt hại nước, nó đã không rơi hoặc một cái gì đó. Hôm qua, nó tự tắt và khi tôi cố gắng bật nó, không có gì xảy ra. Bây giờ tôi đang bối rối vì tôi không biết phải làm gì nếu bạn có thể giúp tôi với nó, tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao nó.

Email 2 : Xin chào anh chàng droid. S6 Edge của tôi sẽ không bật khi tôi nhấn phím nguồn. Nó đã như thế này trong gần hai ngày nay. Tất cả những gì tôi nhớ là tôi để nó sạc qua đêm và khi tôi thức dậy vào buổi sáng, màn hình đã tắt và sẽ không bật. Vấn đề ở đây là gì? Làm ơn giúp tôi với.

Bây giờ, quay trở lại vấn đề, đây là cách bạn khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 Edge không bật được

Bước 1: Sạc điện thoại của bạn

Đã có trường hợp được báo cáo trong đó chủ sở hữu nghĩ rằng điện thoại vẫn còn đủ pin chỉ để phát hiện ra nó đang tiêu hao năng lượng nhanh hơn trước. Vì vậy, quy trình này là để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố hết pin.

Quy trình rất cơ bản này thực sự cung cấp nhiều thông tin chuyên sâu hơn cho vấn đề thay vì chỉ cho bạn biết pin có hết hay không. Nó thực sự buộc điện thoại phải trả lời nó. Chẳng hạn, nó sẽ buộc điện thoại hiển thị biểu tượng sạc thông thường hoặc làm sáng đèn báo LED ở phía trên màn hình. Nếu các dấu hiệu sạc pin này hiển thị, thì ít nhất, ngay từ giai đoạn này, bạn gần như có thể nói phần cứng của điện thoại vẫn ổn. Trong trường hợp này, cho phép điện thoại sạc trong ít nhất 10 phút.

Nếu điện thoại không sạc được thì sao?

Chà, đó là một vấn đề không tính phí và có một hướng dẫn khắc phục sự cố khác cho vấn đề đó.

Bước 2: Thử bật điện thoại

Giả sử điện thoại được sạc khi bạn cắm điện thoại và bạn cho phép một vài phút để bổ sung năng lượng cho điện thoại, hãy thử bật điện thoại bình thường để xem nó có bị cháy không. Mặc dù tất cả các dấu hiệu sạc đã có mặt khi bạn cắm nó, không có gì đảm bảo điện thoại sẽ bật. Vì vậy, nếu điện thoại không bật nguồn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Có những trường hợp thiết bị đã từ chối bật sau khi một ứng dụng bị lỗi khiến điện thoại không phản hồi. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, nếu một trong những ứng dụng đó gây ra sự cố (giả sử sự cố đơn giản như vậy), thì điện thoại sẽ có thể khởi động ở chế độ an toàn thành công. Nếu không, hãy thử bước tiếp theo.

Cách khởi động ở Chế độ an toàn

Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Bước 4: Thử khởi động S6 Edge ở Chế độ khôi phục

Chế độ khôi phục hoặc Phục hồi hệ thống Android cho phép điện thoại tăng sức mạnh cho mọi thành phần bên trong mà không cần thực sự tải GUI Android. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn có thể dễ dàng vào chế độ này với điều kiện là tất cả các thành phần phần cứng bên trong bao gồm cả pin và bảng hiển thị đều ổn. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn từ chối khởi động ở chế độ này, thì nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng so với phần sụn.

Đây là cách bạn khởi động trong Chế độ khôi phục

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Bước 5: Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc kiểm tra

Tại thời điểm này, gần như chắc chắn vấn đề là ở phần cứng. Galaxy S6 Edge của bạn có thể vẫn đang được bảo hành, do đó, việc tự mở nó sẽ tự động vô hiệu hóa nó. Nếu bạn có đủ kỹ năng để mở điện thoại lên và kiểm tra bên trong để chắc chắn liệu đó có phải là sự cố phần cứng hay không trước khi yêu cầu trợ giúp từ kỹ thuật viên, thì hãy tự chịu rủi ro. Nếu không, có một người có đủ kiến thức và kỹ năng xử lý nó cho bạn.

Có vấn đề với điện thoại của bạn sẽ không bật?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau:

Điện thoại sẽ không được khắc phục sự cố

Điện thoại
Samsung Galaxy S8 sẽ không bật
Samsung Galaxy S7 sẽ không bật
Samsung Galaxy S7 Edge sẽ không bật
Samsung Galaxy S6 sẽ không bật
Samsung Galaxy S6 Edge sẽ không bật
Samsung Galaxy S6 Edge + sẽ không bật
Samsung Galaxy S5 sẽ không bật
Samsung Galaxy S4 sẽ không bật
Samsung Note 5 sẽ không bật
Samsung Note 4 sẽ không bật
Samsung Note 3 sẽ không bật
Samsung Galaxy J7 sẽ không bật
Samsung Galaxy J3 sẽ không bật
Google Pixel sẽ không bật
Google Pixel XL sẽ không bật
HTC 10 sẽ không bật
LG V20 sẽ không bật
LG G5 sẽ không bật
LG G4 sẽ không bật
Motorola Moto G4 sẽ không bật
Nexus 6P sẽ không bật
Nexus 5 sẽ không bật
Huawei P9 sẽ không bật
Xiaomi Mi5 sẽ không bật