Samsung Galaxy S6 Edge liên tục hiển thị trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

GalaxyS Edge #Samsung (# S6Edge) là một trong những thiết bị Android mạnh mẽ có sẵn trên thị trường hiện nay nhưng nó không có vấn đề và lỗi. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả, trong đó có thông báo lỗi, Thật không may, Internet đã dừng lại.

Samsung đã làm rất tốt trong việc thay đổi tên của các ứng dụng thường được sử dụng cho một số dịch vụ nhất định. Chẳng hạn, một ứng dụng được sử dụng để nhắn tin văn bản hiện được gọi là Tin nhắn trong thiết bị Galaxy và trong trường hợp này, trình duyệt web được đặt tên là Internet.

Về cơ bản, lỗi nói về trình duyệt web mặc định bị lỗi vì một số lý do và không cần thiết về kết nối internet. Nói cách khác, đó là vấn đề của ứng dụng nhiều hơn là sự cố mạng và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố của chúng tôi dựa trên thực tế đó.

Nếu bạn sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp vấn đề tương tự, hãy đọc tiếp để biết và hiểu thêm về thông báo lỗi. Tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn để bạn có cơ hội khắc phục sự cố.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình và đang tìm giải pháp, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge đang bật lên Thật không may, Internet đã dừng lỗi Lỗi

Mục đích của hướng dẫn xử lý sự cố này là để bạn biết vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra vấn đề gì và những việc bạn phải làm để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, có những điều nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi nên chúng tôi thực sự không thể đảm bảo rằng sự cố của bạn sẽ được khắc phục khi bạn thực hiện theo quy trình khắc phục sự cố của chúng tôi. Chúng tôi chỉ đề xuất những thứ an toàn và không làm mọi thứ tồi tệ hơn, vì vậy, để bắt đầu, đây là những gì bạn nên làm

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet

Đối với vấn đề này, tốt hơn hết là bạn nên truy cập ứng dụng trực tiếp, sau tất cả, bạn sẽ không mất bất cứ thứ gì ngay cả khi bạn đặt lại ứng dụng, đặc biệt nếu bạn đã đồng bộ hóa thiết bị của mình với tài khoản đám mây; dấu trang của bạn, nếu có, có thể đã được sao lưu. Làm thủ tục dưới đây sẽ thực sự thiết lập lại trình duyệt web mặc định và đó có thể là điều duy nhất bạn phải thực hiện

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Di chuyển đến và Internet.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Sau khi thực hiện việc này, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và mở lại ứng dụng để xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Cách ly sự cố bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Quy trình này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về vấn đề có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Nếu đúng như vậy, thì ứng dụng Internet sẽ hoạt động mà không xuất hiện lỗi trong chế độ này và trong trường hợp đó, nó đã xác nhận rằng một hoặc một số ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề này.

Do đó, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu như bạn đã làm trong bước đầu tiên với ứng dụng Internet và nếu điều đó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt nó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 3: Thử xóa bộ nhớ cache hệ thống vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng

Các bản cập nhật phần sụn, mặc dù quan trọng, có xu hướng làm hỏng bộ nhớ cache và dữ liệu hệ thống. Khi các bộ nhớ cache bị hỏng, các ứng dụng có thể bị sập và hiệu suất của thiết bị có thể bị ảnh hưởng và bạn sẽ trải nghiệm điện thoại của mình chạy hoặc phản hồi rất chậm. Vì vậy, bạn cần xóa các bộ nhớ cache đó để phần sụn mới sẽ tạo ra bộ đệm mới hoàn toàn tương thích với nó. Đây là cách mà

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi điện thoại của bạn được khởi động lại thành công, hãy thử mở lại ứng dụng và nếu lỗi vẫn xuất hiện, thì bạn không có nhiều lựa chọn ngoài việc đặt lại điện thoại.

Bước 4: Thực hiện cài đặt lại chính để đưa điện thoại của bạn về cài đặt mặc định

Sau khi thực hiện 3 bước đầu tiên và sự cố vẫn xảy ra, đó là lúc bạn cân nhắc đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, có một cách giải quyết. Tôi hiểu nếu bạn ngần ngại đặt lại thiết bị của mình vì thực tế là cần có thời gian để sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và cũng cần có thời gian để khôi phục chúng sau khi đặt lại. Tôi cũng hiểu rằng bạn muốn điện thoại của mình hoạt động hoàn hảo nhưng nếu nó ổn với bạn, bạn có thể sử dụng một trình duyệt khác như Chrome hoặc bất cứ thứ gì phù hợp với bạn. Bạn có thể thiết lập lại điện thoại của bạn sau này nếu bạn muốn.

Nhưng nếu bạn quyết định chỉ đi với nó, thì hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn trước rồi làm theo các bước sau

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này làm việc cho bạn.