Phải làm gì nếu Galaxy Note5 của bạn bị ướt và không sạc hoặc bật

Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố ngày hôm nay cho # GalaxyNote5. Bài đăng này sẽ trả lời 4 vấn đề phổ biến của Note5 vì vậy hy vọng rất nhiều người gặp vấn đề sẽ thấy điều này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 không sạc hoặc bật

Chào bạn Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn, tôi không có bộ sạc OEM nữa nên tôi đang sử dụng bộ sạc của bên thứ 3 cho ghi chú 5 của mình và tôi đã sử dụng nó khá lâu rồi một ngày tôi nhận thấy điện thoại của mình sạc quá chậm cho đến khi nó sạc Hết pin ngay cả khi nó được cắm. Tôi không nghĩ rằng vấn đề là do bộ sạc vì tôi đang sử dụng nó trên thiết bị khác của mình và nó hoạt động tốt. Và vấn đề lớn nhất hiện nay vì nó đã cạn kiệt hoàn toàn, khi tôi sạc, nó hiển thị logo sấm cho biết nó đang sạc nhưng mất quá nhiều thời gian để chuyển logo đó sang phần trăm pin đã sạc thực tế và khi đó, pin hiển thị 0% và mất một lúc nữa để đạt 1%. nhưng tôi đã cố gắng để nó tính phí, tôi đã bị sốc khi nó quay trở về 0%. Xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Một vấn đề như thế này không thể được gây ra bởi các phụ kiện sạc xấu. Bạn nên xem xét các yếu tố khác quá. Một trong những yếu tố như vậy là khả năng có thể có trục trặc phần mềm khiến điện thoại không thể sạc đúng cách. Những điều khác cần xem xét bao gồm:

cổng sạc bị hỏng
pin xấu
Sự cố IC quản lý điện
sự cố phần cứng không xác định

Tại thời điểm này, có hai điều bạn có thể thử - kiểm tra cổng sạc xem có bị hỏng hóc rõ ràng không và khởi động lại điện thoại sang các chế độ khác (Chế độ an toàn, Chế độ khôi phục, Chế độ tải xuống).

Kiểm tra thiệt hại có thể nhìn thấy khác với việc tự sửa cổng sạc. Nếu có bụi bẩn, xơ vải túi hoặc mảnh vụn bên trong cổng sạc, hãy cố gắng làm sạch nó bằng không khí đóng hộp. Nếu bạn thấy một chân bị cong hoặc linh kiện bị hỏng bên trong (hãy thử sử dụng công cụ phóng đại để xem nhanh), thì bạn cần gửi điện thoại vào để sửa chữa.

Nếu cổng sạc xuất hiện bình thường từ bên ngoài, bạn cũng nên thử xem điện thoại của mình có thể khởi động các chế độ khác như Chế độ an toàn, Chế độ khôi phục và Chế độ tải xuống hay không. Đây là những công cụ tiện ích chỉ dành cho kỹ thuật viên của Samsung. Trong những năm qua, cộng đồng Android đã sử dụng chúng để tự chẩn đoán các vấn đề. Rõ ràng, chúng chỉ được sử dụng nếu bạn nghi ngờ phần cứng vẫn ổn nhưng phần mềm hoặc hệ điều hành thì không. Chế độ an toàn chủ yếu được sử dụng để kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba xấu. Recovery Mode cung cấp cho người dùng một cách để xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này hữu ích trong trường hợp điện thoại không phản hồi hoặc nếu ứng dụng Cài đặt không thể truy cập được. Chế độ tải xuống là nơi bạn cài đặt firmware thủ công. Nếu điện thoại của bạn chỉ khởi động ở bất kỳ chế độ nào trong số những chế độ này nhưng vẫn có vấn đề ở chế độ bình thường, thì phải có lỗi phần mềm đằng sau sự cố.

Nếu Note5 của bạn đã hoàn toàn chết hoặc nếu nó không tính phí, thì vấn đề phải vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Trong tình huống này, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Samsung và thiết lập các cuộc hẹn sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 của bạn bị ướt và không sạc hoặc bật

Samsung Galaxy Note 5 của tôi bị ướt. Nước nhỏ giọt trên đó. Tôi đã làm khô nó và nó sẽ sạc không dây, nhưng đó là điều duy nhất. Vì nó sạc không dây, có một màn hình sạc và lời nói khá hay, nhưng đó là điều duy nhất nó sẽ làm. Một khi bạn tháo nó ra khỏi bộ sạc không dây, nó sẽ chuyển sang màu đen và không phản hồi. Nó hoạt động như thể cổng không hoạt động. Tôi đã thực hiện hệ thống khởi động và sấy khô trong một tuần nay. Tôi đã cắm nó vào USB và máy tính của tôi, vẫn không có phản hồi. Đó là một chiếc điện thoại đẹp và tôi rất thích có thể sử dụng nó. Có điều gì tôi có thể làm, hoặc những gì bạn sẽ đề nghị?

Giải pháp: Galaxy Note5 không có khả năng chống nước, do đó, ngay cả một lượng nước nhỏ bên trong bảng logic hoặc trong bất kỳ thành phần nào bên trong cũng có thể có vấn đề sớm hay muộn. Các vấn đề do hư hỏng nước không thể được khắc phục bằng cách điều chỉnh phần mềm hoặc cài đặt ứng dụng. Sạc điện tử ướt là một trong những cách chắc chắn nhất để tiêu diệt nó. Cố gắng làm khô điện thoại thật kỹ bằng cách tháo rời và đặt tất cả các thành phần vào túi gạo trong một tuần. Nếu bạn may mắn và nước không bị thiếu bất kỳ thành phần nào, bạn sẽ có thể sử dụng lại điện thoại một cách bình thường. Nếu thiệt hại đã xảy ra trước hoặc sau khi sạc không dây, thì sửa chữa có thể là cách duy nhất để đi. Bạn vẫn có thể sử dụng lại điện thoại sau khi thay thế linh kiện bị hỏng. Ví dụ: nếu sự cố chỉ nằm ở cổng sạc hoặc cụm màn hình, việc thay thế chúng có thể cho phép bạn sử dụng lại bình thường. 90% thời gian, thiệt hại nước ảnh hưởng đến nhiều thành phần cùng một lúc khiến hệ thống phải tắt máy. Nếu điều đó xảy ra trên thiết bị của bạn, bạn đã hết may mắn. Điện thoại là một thứ tốt và bạn nên lấy một cái mới hơn là sửa chữa nó.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục lỗi hao pin Galaxy Note5 và sạc chậm

Xin chào. Tên tôi là Heidi Watterson và tôi đang gặp vấn đề với việc hao pin Samsung Note5 trong khi sạc và sau đó khi tôi lấy nó để sạc thì sạc rất chậm. Tôi thậm chí đã tắt điện thoại và để nó sạc và phải mất đến 35% và sau đó nó tiếp tục chết.

Tôi đã thử khắc phục sự cố từ những gì tôi đã đọc trên các trang của bạn nhưng dường như không có gì hoạt động.

Ngoài ra, điều này đã xảy ra vài tháng trước và tôi đã thay đổi cáp sạc và nó dường như hoạt động tốt. Tôi có bộ điều hợp gốc và cáp sạc tôi đang sử dụng không phải là bộ gốc vì nó đã làm điều tương tự với việc không sạc hoặc chết pin trong khi sạc nên tôi đã chuyển sang bộ sạc này và nó vẫn hoạt động tốt cho đến tối qua.

Tôi đã cố gắng tắt điện thoại, đặt nó ở chế độ an toàn và lúc đầu, nó sẽ nói rằng pin của tôi sẽ sạc ở tốc độ bình thường và sau đó nó sẽ quay trở lại 7 giờ. Tôi cũng xóa phân vùng bộ nhớ cache và nó đã làm điều tương tự. Tôi vừa sao lưu điện thoại của mình để sẵn sàng đặt lại điện thoại. Điều mà tôi chưa bao giờ làm trước đây.

Tôi đã có điện thoại này kể từ tháng 2 hoặc tháng 3 và đó là một chiếc điện thoại khá tốt ngoại trừ pin, đây là lần thứ 2 tôi phải đối phó với điều này .. Khi chúng tôi nói điện thoại của tôi ở mức 19% và nó chỉ trên 23%.

Không chắc điều này có làm nên sự khác biệt hay không nhưng tôi đã mua điện thoại và nó đã được tân trang lại. Tôi cũng đã cài đặt và vô hiệu hóa hết mức có thể và vẫn không có gì hoạt động .. Tôi hy vọng thiết lập lại nhà máy sẽ sửa nó nhưng tôi Tôi sẽ không nói dối Tôi rất lo lắng khi làm điều này bởi vì tôi chưa bao giờ đặt lại nhà máy điện thoại. Tôi chưa bao giờ phải làm vậy .. Tôi biết tôi không có tiền để mang nó cho ai đó và tôi cũng không thể mua được điện thoại mới .. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc lời khuyên nào khác, tôi sẽ đánh giá cao nó .. Cảm ơn bạn cho thời gian của bạn và tôi hy vọng sẽ nhận được phản hồi từ bạn sớm .. Cảm ơn một lần nữa.

Giải pháp: Vấn đề hao pin là một trong những vấn đề khó chẩn đoán nhất vì có rất nhiều yếu tố có thể gây ra. Nếu bạn đã thử đề xuất của chúng tôi về vấn đề này trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn cần thử khôi phục cài đặt gốc. Trong tình huống này, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp bạn kiểm tra xem các sự cố có phải do lỗi hệ điều hành hay không. Nếu điện thoại hoạt động bình thường sau khi xuất xưởng, đó là dấu hiệu bạn đang xử lý sự cố phần mềm. Nếu vấn đề vẫn còn, nguyên nhân rất có thể là phần cứng, có nghĩa là sửa chữa nên là bước tiếp theo.

Để nhà máy đặt lại Note5 của bạn:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Galaxy Note5 tự khởi động lại

Điện thoại của tôi sẽ tắt mà không cần hỏi. Để khởi động lại, tôi phải làm những gì bạn đã nêu, ở trên .. Buộc khởi động lại. Điện thoại sẽ không khởi động bất kỳ cách nào khác. Khi điện thoại được 9 tháng tuổi, tôi bắt đầu gặp vấn đề khi cập nhật. Điện thoại bắt đầu quá nhiệt, điện thoại sẽ tự tắt. Đính kèm nói với tôi rằng nó cần một lần xóa sạch và để lặp lại các Ứng dụng một lần, không vấn đề gì. Nhưng khi Chrome gặp sự cố lớn .. Tôi phải gỡ bỏ Facebook và từ bỏ nó để làm chậm các vấn đề. Điện thoại vẫn có vấn đề và khi tôi tắt nếu tắt, các ứng dụng đã được cập nhật trước vẫn hoạt động. Tôi đã gọi cho Att và Samsung về các vấn đề và đã tắt Ứng dụng liên tục kể từ ngày 9 tháng 9. Điểm..Tôi đã dành rất nhiều thời gian để cố gắng để làm việc này đúng. Tôi đã đưa vào Att, chỉ để họ bảo tôi nâng cấp lên một cái mới. Tôi mới trả khoản này vào tháng 10 năm ngoái. Bây giờ họ muốn tôi mua Samsung Galaxy Note 9 với giá hơn 1k. Cái này là 780. Không ai sửa nó khi nó được bảo hành. Tại sao tôi lại tin tưởng người khác?

Giải pháp: Chúng tôi thực sự không thể nhận xét về chủ đề liên quan đến bảo hành điện thoại của bạn vì chúng tôi không biết trạng thái của nó và lịch sử của nó. Những gì chúng tôi ở đây là để tư vấn cho người dùng quá trình hành động tốt nhất của họ là gì. Vấn đề hiện tại của bạn có thể là do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng xấu. Để tìm hiểu, bạn cần làm một điều - khôi phục cài đặt gốc. Ở trạng thái xuất xưởng, phần mềm điện thoại của bạn phải ổn định và không gây ra bất kỳ vấn đề nào. Vì vậy, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi phần mềm điện thoại đã được trả về mặc định, đó là dấu hiệu cho thấy nguyên nhân là do phần cứng xấu. Những gì phần cứng là cho một kỹ thuật viên để tìm hiểu. Nếu bạn may mắn và vấn đề chỉ được cách ly với pin, thay thế nó có thể là một sửa chữa dễ dàng. Nếu có lý do khác cho vấn đề này, bạn có thể sẽ thay thế bo mạch chủ, điều này có thể rất tốn kém. Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung kiểm tra phần cứng để họ có thể tư vấn cho bạn nếu nó có thể được sửa chữa hay không.