Micrô Galaxy S6 không nhận âm thanh khi sử dụng Messenger hoặc Skype, các sự cố khác

Xin chào các bạn! Đây là một bài viết khác về # Galaxys7. Trong bài đăng này, chúng tôi mang đến cho bạn 5 vấn đề khác được báo cáo bởi một số độc giả của chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi.

Dưới đây là các vấn đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Rất tiếc, các giải pháp cho AT & T Galaxy S6, không may là Dịch vụ IMS đã dừng lỗi
2. Sạc nhanh Galaxy S6 Edge ngừng hoạt động | Sạc không dây Galaxy S6 đôi khi không hoạt động
3. Galaxy S6 ngẫu nhiên không gửi hoặc nhận văn bản
4. Micrô Galaxy S6 không nhận âm thanh khi sử dụng Messenger hoặc Skype
5. Galaxy S6 Edge sẽ không sạc khi được bật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Giải pháp cho Galaxy S6 AT của AT & T không may là Dịch vụ IMS đã dừng lỗi Lỗi

Tôi đã tải xuống một ứng dụng để khôi phục và sao lưu tất cả tin nhắn và nhật ký cuộc gọi. Ngày hôm sau, tôi tiếp tục nhận được một thông báo nói rằng không may là Dịch vụ IMS đã dừng lại. Các mũi tên đồng bộ hoặc tải nhỏ tiếp tục chạy ở phía trên màn hình nên tôi kéo nó xuống và nó báo đồng bộ hóa dịch vụ IMS. Thông báo này cứ xuất hiện cứ sau 10 giây và ở lại cho đến khi tôi có thể nhấn tùy chọn OK, đây là tùy chọn duy nhất.

Tôi đọc các bài viết trước của bạn về cách khắc phục sự cố bằng cách nhấn cả ba nút sau khi tắt điện thoại và rút tiền mặt cho các phân vùng, không tốt. Sau đó tôi đã làm theo các cài đặt ứng dụng tùy chọn tiếp theo, trong các ứng dụng, dữ liệu bộ đệm, v.v. - không tốt. Tôi không tự tin rằng tôi có thể sao lưu điện thoại của mình với điều này cứ sau 10 giây để thiết lập lại nhà máy hoàn chỉnh dường như không phải là một lựa chọn tốt. Xin hãy giúp tôi những gì tôi có thể làm. Ứng dụng mà tôi đã tải xuống thậm chí không thể hoàn tất khôi phục và sao lưu tất cả thông tin nhật ký của mình. Tôi có AT & T là người vận chuyển. - Brandon

Giải pháp: Chào Brandon. Thật không may, Dịch vụ IMS đã dừng lại đã trở thành phổ biến đối với các thiết bị đã cài đặt bản cập nhật Marshmallow của AT & T. Để ngăn chặn cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu này xảy ra, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Nhấn Ứng dụng.
• Nhấn vào Tin nhắn.
• Nhấn vào Sao lưu và đồng bộ hóa tin nhắn AT & T.
• Nhấn Dừng sao lưu (ngừng đồng bộ hóa).

Nếu nó không hoạt động, hãy thử cái này:

• Mở tin nhắn (ứng dụng SMS).
• Đi tới Cài đặt ở trên cùng bên phải (bạn cần cuộn xuống để xem 'Cài đặt' từ các tùy chọn, vì cửa sổ bật lên mặc định không đủ lớn để hiển thị tất cả chúng).
• Chọn Ứng dụng nhắn tin mặc định.
• Chọn Truyền thông phong phú.
• Bỏ chọn hộp Rich Communications.

Vấn đề # 2: Sạc nhanh Galaxy S6 Edge ngừng hoạt động | Sạc không dây Galaxy S6 đôi khi không hoạt động

S6 Edge của tôi có vấn đề lớn về sạc. Nó không sạc nhanh nữa, không phải với dây mà nó đi kèm, cũng không phải với dây sạc nhanh mới tôi đã mua. Hơn nữa, sạc không dây đôi khi không hoạt động. Tôi phải di chuyển điện thoại xung quanh bộ sạc không dây cho đến khi nó chạm vào vị trí hoàn hảo và bắt đầu sạc, và thậm chí sau đó đôi khi nó dừng sạc sau 5 đến 10 phút. Điện thoại nóng lên khá nhiều, vì vậy tôi không chắc điều đó có liên quan gì không, nhưng tôi chắc chắn vấn đề không phải là bộ sạc, vì tôi đã sử dụng ít nhất 3 trong số chúng (2 dây sạc nhanh và 1 không dây). Dock sạc điện thoại của tôi cũng ổn, có nghĩa là không có chân nào bị hỏng. Tôi cũng đã thử sạc điện thoại ở Chế độ an toàn để xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ 3 gây ra hay không, nhưng nó cũng không sạc nhanh ở Chế độ an toàn. - Amit

Giải pháp: Chào Amit. Bạn đã thực hiện hầu hết mọi thứ mà người dùng phải làm trong trường hợp này. Chỉ có một điều mà bạn nên thử trước tiên trước khi bạn có thể cho rằng đó có thể là vấn đề về pin hoặc phần cứng khác. Đảm bảo rằng bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể để bạn sẽ thấy sự khác biệt về cách thiết bị sạc khi thiết bị chạy trạng thái phần mềm hoạt động đã biết. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện thiết lập lại tổng thể:

• Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Cố gắng quan sát điện thoại trong 24 giờ hoặc lâu hơn mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra cách sạc hoạt động ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu không có gì thay đổi, bạn có thể xem xét thay thế điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 ngẫu nhiên không gửi hoặc nhận văn bản

Tôi đang gặp vấn đề gửi và nhận một số văn bản. Tôi xóa các văn bản cũ vào cuối mỗi ngày. Tôi có kết nối đầy đủ hiển thị trong ngày, tuy nhiên một số văn bản sẽ gửi và những văn bản khác không hiển thị nếu chúng được gửi hay không, chỉ hiển thị dấu thời gian khi tôi gửi nhưng không có dấu hiệu nào khác. Tôi thường sẽ nhận được khiếu nại rằng tôi đã không trả lời một văn bản, trong đó hiển thị trên điện thoại của tôi rằng một trong số đó đã được gửi. Tôi cũng không nhận được tin nhắn, cùng một vấn đề, người gửi văn bản sẽ hiển thị trên điện thoại của họ với cùng một nhà cung cấp và cùng một điện thoại với tôi, rằng văn bản của họ đã được gửi, nhưng tôi không nhận được tin nhắn của họ. Một số đi qua và những người khác thì không, nó khá ngẫu nhiên. Tôi thấy rằng tôi phải gửi lại một văn bản và hoặc hỏi người nhận văn bản của tôi nếu họ nhận được văn bản gửi cuối cùng của tôi và nếu họ gửi cho tôi một văn bản. - Gdroswell

Giải pháp: Xin chào. Chúng tôi biết thế giới kỹ thuật số của chúng tôi đã phụ thuộc rất nhiều vào các nhà cung cấp dịch vụ SMS cung cấp nhưng sự thật của vấn đề là, các nhà mạng không bắt buộc phải truyền tin nhắn văn bản mọi lúc. Thỉnh thoảng, SMS có thể thất bại do một số lý do và trong số đó, mặc dù điều đó hầu như không xảy ra, là một vấn đề về phía người vận chuyển. Điều đó nói rằng, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này để đảm bảo rằng đó không phải là do vấn đề ở phía họ.

Tất nhiên bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của mình trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Điều đầu tiên bạn muốn thử là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, tìm ứng dụng nhắn tin và chạm vào nó.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm để đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống vẫn còn mới. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 4: Micrô Galaxy S6 không nhận âm thanh khi sử dụng Messenger hoặc Skype

Gần đây đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 tân trang. Khôi phục nhà máy tại thời điểm tân trang. Tình trạng đẹp và mọi thứ với điện thoại hoạt động tuyệt vời NGOẠI TRỪ micrô khi sử dụng Messenger và Skype để gọi video. Bên kia không thể nghe tôi, tôi có thể nghe thấy họ tốt. Micrô dường như hoạt động tốt trong các cuộc gọi và ghi âm giọng nói thông thường, nhưng không phải trên loa ngoài với Messenger / Skype khi điện thoại cách miệng bạn vài bước chân. Điều đó sẽ chỉ ra rằng đó là sự cố ứng dụng chứ không phải là sự cố vật lý với micrô? Chúng tôi đã thử MỌI THỨ chúng tôi có thể nghĩ đến (làm sạch vật lý micrô bằng một ít khí nén, xóa dữ liệu bộ đệm, thiết lập lại nhà máy thứ hai, vô hiệu hóa Google, vô hiệu hóa giảm tiếng ồn, gửi lại cho kỹ thuật viên đã tân trang và anh ấy có thể ' t hình nó ra). Chúng tôi không thể tìm ra cái gì đang chiếm đoạt micrô với 2 ứng dụng này. Một cái gì đó không tương thích? Bất kỳ trợ giúp đánh giá rất cao. Cảm ơn. - Glenda

Giải pháp: Chào Glenda. Chúng tôi cũng không nghĩ đó là một vấn đề ứng dụng. Chúng tôi chưa từng nghe nói về Facebook Messenger hay Skype có vấn đề này trên bất kỳ điện thoại Galaxy nào. Nó chỉ phải là vấn đề điện thoại. Micrô có thu được giọng nói của bạn tốt không nếu bạn đặt điện thoại cạnh miệng khi sử dụng Messenger hoặc Skype? Nếu nó làm, thì phần cứng là để đổ lỗi. Điều đang xảy ra là micro gặp khó khăn khi nhận được âm thanh yếu hơn. Trong trường hợp này, bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Nếu bạn muốn tránh sửa chữa hoặc thay thế, bạn có thể khắc phục tình trạng này bằng cách sử dụng tai nghe không dây khi sử dụng Messenger hoặc Skype.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 Edge sẽ không sạc khi được bật

Chào các cậu. Vấn đề của tôi là, Galaxy S6 Edge plus của tôi không muốn sạc khi nó được bật. Tôi đã thử thiết lập lại cứng, khôi phục cài đặt gốc, chế độ an toàn. Ko có kết quả. Tôi đã thử tất cả các kết hợp cài đặt liên quan đến pin, nhưng không có gì. Vấn đề là, tôi đã có vấn đề này khoảng 4 lần. Nó dường như ở lại trong một vài ngày, sau đó nó tính phí. Nhưng trong vài ngày, có khả năng, khi tôi cắm bộ sạc vào, sẽ xuất hiện dịch vụ GearVR, hoặc không có gì xảy ra, hoặc sạc chậm nhưng đó là điều hiếm gặp nhất. Cách duy nhất tôi có thể sạc nó, nếu nó tắt. Vì vậy, tôi thực sự không biết những gì có thể là vấn đề. Không phải bộ sạc, không phải cáp, không phải cổng USB, không phải ứng dụng của bên thứ ba .. nó chỉ có thể là một cái gì đó trong phần mềm. Nhưng cài đặt gốc, hoặc cài đặt Android đầy đủ, với odin, sẽ không làm được điều gì mà bạn có thể giúp tôi? - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Chúng tôi nghi ngờ có bất cứ điều gì nhiều hơn mà bạn có thể làm về nó. Không có cách nào để chúng tôi biết chắc chắn nếu đó là sự cố phần mềm hoặc sự cố phần cứng. Cũng không có xử lý sự cố cụ thể mà chúng tôi có thể làm trong trường hợp này. Và vì bạn đã thử mọi cách có thể được thực hiện cho bất kỳ sự cố nào của Android, chúng tôi sẽ bỏ qua phần này. Hãy thử một bộ sạc khác hoặc sử dụng sạc không dây để xem điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt.