Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản

#Samsung #Gal Wax # Note9 là điện thoại thông minh Android cao cấp được biết đến là thành viên mới nhất trong loạt thiết bị Note. Điện thoại này có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm bằng khung nhôm và kính cường lực Corning Gorilla Glass 5 ở cả mặt trước và mặt sau. Màn hình Super AMOLED 6, 4 inch hoạt động tốt với đầu vào cảm ứng cũng như bút stylus. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 8GB RAM cho phép điện thoại chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản

Sự cố: Tôi không thể gửi tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy Note 9. Tôi đã thử mọi thứ mà bạn đã xuất bản trước đó (làm trống bộ đệm tin nhắn, tin nhắn thay thế (Textra), xóa / gắn lại thẻ SIM, tắt nguồn điện thoại, kiểm tra trung tâm tin nhắn số, APN đã được xác minh, v.v.) không có kết quả. Tôi có thể nhận tin nhắn và thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại mà không gặp vấn đề gì. Điều này đang xảy ra với các tin nhắn nhóm và cá nhân từ cả Android và iPhone; nhiều tàu sân bay. Bắt đầu 24 giờ trước. Tôi đã liên hệ với AT & T và họ cũng không thể tìm ra điều gì sai. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng!

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Kiểm tra tín hiệu mạng

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn có tín hiệu mạng mạnh. Nếu bạn nhận được một vài thanh tín hiệu thì có khả năng bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Để kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến tín hiệu hay không, hãy thử đến một vị trí khác có cường độ tín hiệu mạnh, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Xác minh xem sự cố có phải do thẻ SIM của bạn không

Bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có phải do thẻ SIM bị lỗi hay không. Bạn có thể lắp thẻ SIM vào một thiết bị khác sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn văn bản không. Bạn cũng có thể lắp một thẻ SIM khác vào điện thoại của mình sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn văn bản với nó không.

Đảm bảo số trung tâm tin nhắn là chính xác

Số trung tâm tin nhắn chịu trách nhiệm xử lý tất cả các hoạt động SMS trong mạng. Khi bạn gửi tin nhắn văn bản, đầu tiên nó sẽ chuyển đến số trung tâm tin nhắn trước. Trung tâm sau đó sẽ gửi tin nhắn văn bản đến đích.

• Chuyển đến màn hình Ứng dụng.
• Nhấn vào Nhắn tin
• Nhấn phím Thêm 3 chấm.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Cài đặt khác.
• Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
• Xác định vị trí trung tâm tin nhắn.
• Kiểm tra trang web của nhà điều hành mạng của bạn để biết số trung tâm tin nhắn của họ để so sánh. Nếu số trên điện thoại của bạn khác, hãy nhập số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng và sau đó nhấn THIẾT LẬP.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Có những trường hợp khi dữ liệu bị hỏng được lưu trữ bởi ứng dụng có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu đây là trường hợp thì bạn nên cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

• Chuyển sang màn hình Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt
• Nhấn Ứng dụng.
• Chọn tất cả các ứng dụng.
• Cuộn xuống để xác định vị trí Tin nhắn và nhấn vào nó.
• Nhấn Lưu trữ.
• Nhấn Xóa dữ liệu.
• Khởi động lại thiết bị của bạn.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra vấn đề đặc biệt này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp bạn không gặp sự cố trong chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu lưu trữ bị hỏng cũng có thể gây ra vấn đề cụ thể này. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím cứng

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này vì nó sẽ bị xóa trong quá trình.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp mạng về vấn đề này.