Sự cố Samsung Galaxy Note 4 sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung là một trong những nhà sản xuất Android lớn thường xuyên phát hành bản cập nhật phần mềm cho các mẫu điện thoại thông minh của mình. Ví dụ, #Gal Wax # Note4 của nó được phát hành lần đầu tiên vào tháng 10 năm 2014 chạy trên Android KitKat nhưng hiện tại nó đã được nâng cấp lên Android Lollipop. Bản cập nhật này cung cấp nhiều lợi ích cho thiết bị vì nó làm cho nó an toàn hơn, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và cung cấp một số tính năng mới không có trong phiên bản phần mềm cũ.

Tuy nhiên, có những trường hợp khi mọi thứ không diễn ra tốt đẹp sau khi cập nhật. Đây là những gì chúng tôi sẽ thảo luận trong hướng dẫn khắc phục sự cố mới nhất của chúng tôi khi chúng tôi khắc phục sự cố Galaxy Note 4 sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Gửi tin nhắn văn bản đang chờ xử lý, Lag sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào, Thật không may, có một số vấn đề chỉ trong vài ngày qua, tôi tin rằng nó có thể có liên quan đến bản cập nhật Phần mềm cũng đã xảy ra vài ngày trước.

1) tin nhắn txt của tôi không được gửi, chỉ bị kẹt trong khi chờ xử lý

2) hệ thống của tôi dường như đã phát triển độ trễ nghiêm trọng và trì hoãn bất cứ điều gì tôi làm, viết tin nhắn, mở một ứng dụng, bật nó lên, nó rất chậm trễ,

3) tin nhắn của tôi trên whatsapp không được gửi đến, cũng không phải thông báo bình thường của tôi từ những thứ như ebay, FB, khi chúng thường hoạt động trừ khi tôi gõ vào ứng dụng

4) pin và thiết bị của tôi đang trở nên rất nóng và pin của tôi cạn kiệt trong vòng chưa đầy một ngày.

Xin vui lòng, xin vui lòng, xin vui lòng giúp tôi. Tôi đã khởi động lại hệ thống, lấy pin ra và sim, gỡ cài đặt ứng dụng và dường như không có gì giúp được. Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Nếu bạn nhận thấy những vấn đề này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì có khả năng lớn là bản cập nhật là nguyên nhân chính. Trong các trường hợp như vậy, thủ phạm chính là dữ liệu của phiên bản phần mềm cũ không bị xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Điều này sau đó gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến những vấn đề này.

Tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của điện thoại của bạn, thường giải quyết vấn đề.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Danh sách liên hệ đang được cập nhật sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Sau khi Android trong Note 4 của tôi được cập nhật, tôi gặp vấn đề sau. Khi tôi mở danh bạ, tôi không có danh bạ và thông báo sau được hiển thị: Danh sách Liên hệ đang được cập nhật. Điều này đã xảy ra từ 2 ngày trước và vẫn là pb. được tìm thấy. Hãy cho biết giải pháp. Trân trọng

Vấn đề liên quan: Hôm nay điện thoại của tôi được cập nhật với hệ điều hành v 5.1.1 sau khi tôi không thể mở danh bạ, nó chỉ cho tôi danh sách liên lạc bị lỗi được cập nhật xin vui lòng giúp đỡ

Vấn đề liên quan: Sáng nay điện thoại của tôi đã trải qua quá trình nâng cấp phần mềm, chúng tôi đã gặp sự cố mất điện nhưng quá trình tải xuống đã hoàn tất. Tôi đã được nhắc cài đặt trên mạng, và sau đó một thông báo rằng điện thoại của tôi sẽ khởi động lại bật lên. Tôi đã bấm vào trọng điểm. Bây giờ tôi vào danh bạ Danh sách liên hệ đang được cập nhật, đây là những gì xuất hiện và đã nhiều giờ kể từ khi điều này xảy ra. Wifi và điện đã được khôi phục. Giúp đỡ một cách tử tế.

Giải pháp: Một số chủ sở hữu của thiết bị này đã cập nhật phần mềm điện thoại của họ cũng gặp phải vấn đề tương tự. Nói chung, điều này xảy ra do sự cố đồng bộ hóa trong đó điện thoại của bạn đang đồng bộ hóa danh sách liên lạc với tài khoản của bạn trực tuyến. Trước tiên bạn nên thử khởi động lại điện thoại của mình và xem điều này có giải quyết được vấn đề không. Nếu không, hãy kéo thanh thông báo xuống bằng cách vuốt ngón tay xuống từ trên cùng của màn hình. Tìm kiếm nút đồng bộ hóa sau đó tắt nó đi. Khởi động lại điện thoại của bạn một lần nữa. Điều này sẽ giải quyết vấn đề.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Tiến hành xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Lưu trữ Danh bạ (không phải Danh bạ) từ Trình quản lý ứng dụng. Theo dõi điều này bằng cách đồng bộ hóa danh bạ của bạn.

• Mở danh bạ.
• Bấm vào ba dấu chấm
• Chọn tài khoản.
• Chọn tài khoản nơi lưu danh bạ của bạn.
• Chạm vào Tùy chọn khác.
• Nhấn Đồng bộ hóa ngay bây giờ.

Lưu ý 4 Xả pin, Internet chậm sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Kể từ khi tôi cập nhật lên phiên bản Android mới nhất, tôi đã gặp vấn đề với cả internet và thời lượng pin của Note 4. Hệ thống này luôn luôn hoạt động và làm cạn kiệt pin rất nhanh so với trước khi cập nhật. Tôi có chế độ tiết kiệm năng lượng trên, nhưng điều này không có ích. Tôi đã tắt tất cả các ứng dụng và tắt màn hình, nhưng điện thoại vẫn ở chế độ 'tỉnh táo'. Tôi cũng đã gặp vấn đề với tốc độ của internet, đặc biệt là liên quan đến tìm kiếm của Google và thị trường chơi, mà còn cả Facebook và chrome nữa. Tôi đã thử nghiệm internet trên Speedtest.net và tôi có tốc độ khoảng 30mbps. Cả hai vấn đề rõ ràng đều liên quan đến bản cập nhật phần mềm, vậy tôi cần phải làm gì với nó. Tôi sẽ không thực hiện khôi phục cài đặt gốc khác, vì đó không phải là một giải pháp, mà là một cái cớ. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, nhưng không có kết quả.

Giải pháp: Điều đang xảy ra ngay bây giờ là vẫn có thể có một số dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ còn lại trong điện thoại của bạn. Dữ liệu này thường được xóa trong quá trình cập nhật nhưng đôi khi nó bị bỏ lại phía sau và nếu nó gây ra một số vấn đề ngay sau khi cập nhật kết thúc.

Cách tốt nhất để loại bỏ dữ liệu cũ này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, bạn nên sao lưu dữ liệu cá nhân của mình được lưu trong điện thoại trước khi tiến hành việc này.

Lưu ý 4 Làm nóng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Này, tôi đã nhận được Note 4 vào ngày hôm trước, điện thoại đi kèm 5.0.1, vì vậy những gì tôi đã làm, thiết lập nó và trong khi tôi đang làm điều đó tôi nhận ra điện thoại rất nóng. Tôi đặt điện thoại xuống để cho nó cài đặt tất cả các ứng dụng, sau đó tôi đã cập nhật điện thoại cho 5.1.1, bây giờ tôi đã nói chuyện với một số người và họ nói nó bình thường trên phiên bản snapdragon, và tôi không phải Lo lắng rất tốt, tôi đoán tôi phải lo lắng và tôi không nghĩ đó là bình thường. Nó nóng lên chủ yếu khi tôi xem video youtube trong một thời gian dài, bằng cách tôi đã mong đợi nhiều hơn về pin này, tôi nhận được 5 giờ. Tôi có nên quay lại cửa hàng và yêu cầu một thiết bị mới? Hoặc thiết bị của tôi là ok và tôi phải làm quen với nó? Hy vọng tôi đã cung cấp đủ chi tiết.

Giải pháp: Trước tiên, bạn cần thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định xem đây là sự cố liên quan đến phần mềm hay phần cứng. Nếu nó liên quan đến phần mềm thì điều này có thể được khắc phục ở phần cuối của bạn, tuy nhiên nếu đó là sự cố phần cứng thì bạn có thể phải thay thế điện thoại của mình.

Những gì bạn cần làm là để khởi động điện thoại của bạn mới. Trước tiên hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím cứng của điện thoại. Khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật các ứng dụng được cài đặt sẵn hiện có được cài đặt trong điện thoại của bạn.

Đảm bảo điện thoại của bạn được sạc đầy. Lý tưởng nhất là bạn nên có khoảng 10 giờ thời gian duyệt web hoặc 17 giờ thời gian phát lại video. Hãy thử kiểm tra xem thời lượng pin điện thoại của bạn có ở quanh con số này không.

Nếu bạn truyền phát video trong một thời gian dài thì điện thoại sẽ tạo ra một lượng nhiệt đáng kể. Trong khi điều này là bình thường, điều không bình thường là nếu sức nóng trở nên không thể chịu đựng được. Kiểm tra xem vấn đề nhiệt có tồn tại khi bạn ở trên YouTube không.

Nếu sự cố biến mất sau khi khôi phục cài đặt gốc thì sự cố có thể chỉ là do trục trặc trong phần mềm điện thoại. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng trong trường hợp bạn nên mang nó trở lại cửa hàng.

Lưu ý 4 Không hoàn thành cập nhật phần mềm

Vấn đề: Chồng tôi đã mua Ghi chú của chúng tôi cùng nhau. Tôi đã luôn luôn thực hiện các bản cập nhật không có vấn đề. Gần đây, cả hai chúng tôi thức dậy và thấy điện thoại của mình đang cập nhật. Đã đi qua tốt đẹp. Tôi, không nhiều lắm. Điện thoại của tôi sẽ thực hiện tất cả các bước để thực hiện cập nhật nhưng khi bật sau khi khởi động lại, nó báo rằng nó đã bị gián đoạn và cập nhật không thành công. Tôi đã thử sử dụng Kies, tuy nhiên kể từ khi tôi mua điện thoại, tôi chưa bao giờ có thể làm cho nó hoạt động. Nó luôn nói rằng nó đã bị gián đoạn và thất bại. Bây giờ khi tôi mở Kies, nó nói sử dụng Smart Switch, cái mà tôi đã thử và tôi nhận được thông báo tương tự; Thao tác thất bại và nó không thể thực hiện nhiệm vụ mà tôi đang cố gắng thực hiện. Vấn đề là mỗi khi điện thoại của tôi tự kết nối với WiFi mạnh, nó muốn bắt đầu tải xuống bản cập nhật làm cạn kiệt pin của tôi và nó sẽ không hoàn thành. Bạn có thể vui lòng, xin vui lòng giúp tôi? Cảm ơn bạn rất nhiều!

Giải pháp: Vì điện thoại khác cập nhật tốt nên chúng tôi có thể loại bỏ mọi sự cố liên quan đến kết nối Internet có thể gây ra sự cố. Lý do rất có thể khiến điều này xảy ra với điện thoại của bạn là có thể có một số dữ liệu bị hỏng trong điện thoại của bạn đang ngăn việc cập nhật hoàn tất.

Để giải quyết vấn đề này, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước sau đó kiểm tra xem bản cập nhật có vượt qua không.

Nếu không, bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.