Giải pháp cho vấn đề hao pin Galaxy S7, các vấn đề khác

Vài tháng sau khi # GalaxyS7 được phát hành, chúng tôi đã nhận được báo cáo về các sự cố hao pin nên bài đăng này được viết để giải quyết một phần. Do giới hạn về không gian cho mỗi bài đăng, các đề xuất của chúng tôi về chủ đề này không đầy đủ. Thay vào đó, chúng tôi muốn tập trung vào các giải pháp cơ bản và thường bị bỏ qua cho trường hợp này. Nếu các giải pháp của chúng tôi về vấn đề hao pin trên bài đăng này sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào trong thiết bị của bạn, vui lòng tìm các nguồn khác.

Hiện tại, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

1. PC Windows 7 cần cài đặt lại trình điều khiển sau mỗi lần khởi động lại để phát hiện Galaxy S7
2. Giải pháp cho vấn đề hao pin Galaxy S7
3. Galaxy S7 không nhận được tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone
4. Màn hình Galaxy S7 Edge không bật nguồn
5. Cập nhật Android 6.0.1 khiến các cuộc gọi Galaxy S7 tiếp tục giảm | 4G LTE biến mất khi Galaxy S7 bật Wi-Fi
6. Sự cố quá nhiệt của Galaxy S7 Edge | Sự cố hao pin Galaxy S7

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: PC Windows 7 cần cài đặt lại trình điều khiển sau mỗi lần khởi động lại để phát hiện Galaxy S7

Tôi có S7 Edge và mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ MERYI LẦN Tôi kết nối điện thoại với máy tính Windows 7 của mình, xảy ra các trường hợp sau: 1. Tuy nhiên, máy tính nhận ra điện thoại, tuy nhiên không thể truy cập dữ liệu trên điện thoại. 2. Khi tôi đi đến THIẾT BỊ VÀ NGUYÊN TẮC và nhấp chuột phải vào biểu tượng Samsung, tôi phải cho phép máy tính khắc phục sự cố. 3. Vấn đề là LUÔN LUÔN Có một vấn đề với trình điều khiển cho Samsung S7 Edge. Cài đặt lại trình điều khiển có thể khắc phục sự cố này. ĐỔI 4. Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, tôi có thể sử dụng Smart Switch và máy tính cũng nhìn thấy nội dung của điện thoại. 5. Nếu tôi khởi động lại máy tính, tôi phải lặp lại các bước 1-4. - Rdaj1950

Giải pháp: Chào Rdaj1950. Có vẻ như vấn đề là ở máy tính của bạn chứ không phải trên điện thoại. Có thể có một phần mềm bảo vệ máy tính của bạn như Deep Freeze (và phần mềm tương tự) hoàn nguyên trạng thái của hệ điều hành về tình trạng trước đó sau mỗi lần khởi động lại. Đảm bảo rằng bạn vô hiệu hóa hoặc tạo một ngoại lệ trên phần mềm như vậy nếu bạn đã cài đặt.

Vấn đề # 2: Giải pháp cho vấn đề hao pin Galaxy S7

Điện thoại của tôi có màn hình màu đen và sẽ không bật tối qua, nhưng nó có đèn nhấp nháy màu xanh cho thấy tôi có thông báo. Tôi đã để nó suốt đêm và sáng nay tôi đã thử bật nó lên và nó cho thấy một cục pin chết khi nó có một khoản phí vào đêm hôm đó trước khi tôi đi ngủ. Bây giờ sau khi sạc và khởi động điện thoại sao lưu, nó đang mất pin như không có ngày mai. Nó giảm 10% trong 3 phút và tôi thậm chí không sử dụng nó. Nó chỉ ngồi đó.

Điện thoại của chồng tôi đã làm điều tương tự và anh ấy sẽ làm việc cả ngày và về nhà với 15% pin sau 12 giờ không sử dụng và nó đã được sạc đầy vào đầu ngày. Những chiếc điện thoại này thậm chí chưa được một tháng tuổi và chúng tôi đã đi lưu trữ về vấn đề này và họ nói rằng họ không thể giúp đỡ. Về cơ bản, chúng ta sẽ không gặp may khi nó chắc chắn là một lỗi hệ thống và chúng ta nên có điện thoại mới bởi vì điều này là tào lao. Chúng tôi đã có S7 trước khi chuyển nhà mạng và chưa bao giờ gặp sự cố này với họ. Chúng tôi không giữ các ứng dụng chơi ở chế độ nền. Chúng tôi thực sự tốt trong việc giữ cho điện thoại của chúng tôi duy trì. Và chúng tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề này cho đến sau những gì tôi tin là lỗi hệ thống và bây giờ điện thoại của chúng tôi đang hoạt động chậm và làm cạn kiệt pin mà không có lý do gì quá nhanh. Có chuyện gì thế - Lotuslove809

Giải pháp: Chào Lotuslove809. Nguyên nhân của vấn đề hao pin có thể khác nhau và bạn phải xem xét rất nhiều yếu tố khi xử lý nó. Xác định lý do chính xác cho vấn đề có thể khó khăn và không phải lúc nào cũng dẫn đến giải quyết.

Dưới đây là một số điều quan trọng để xem xét. Bạn có thể đã thử một số trong số họ nhưng chúng tôi không nghĩ rằng nó sẽ bị tổn thương nếu bạn đi qua danh sách.

Kiểm tra ứng dụng nào đang sử dụng quá nhiều pin

Android Marshmallow mới cung cấp tiện ích pin hữu ích để cung cấp cho người dùng một tài liệu tham khảo hữu hình về những gì ứng dụng tiêu thụ nhiều năng lượng hơn các ứng dụng khác. Chúng tôi không khuyên bạn nên cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào để cung cấp cho bạn thông tin bạn cần cho công việc này; ứng dụng tích hợp là quá đủ. Chỉ cần mở Cài đặt điện thoại và bên dưới Pin, xem ứng dụng nào đang tiêu tốn pin. Việc sử dụng pin sẽ cung cấp cho bạn bảng phân tích các ứng dụng và dịch vụ khác nhau đang chạy trên thiết bị của bạn. Hầu hết thời gian, đầu danh sách nên nói hệ điều hành Android, màn hình điện thoại hoặc các ứng dụng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter hoặc thậm chí các ứng dụng email. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy một ứng dụng của bên thứ ba cũ tiêu thụ năng lượng, nó có thể góp phần gây ra sự cố hao pin vì vậy bạn nên tắt nó.

Hãy nhớ rằng bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng (ngay cả khi chúng là ứng dụng chính thức hoặc hợp pháp), điện thoại sẽ hết pin nhanh hơn. Ngay cả khi một ứng dụng không tích cực mở, các dịch vụ của nó vẫn có thể tiếp tục chạy trong nền chờ cập nhật từ các máy chủ từ xa. Điều này đúng với phương tiện truyền thông xã hội và các ứng dụng mua sắm trực tuyến. Một số ứng dụng chơi game hoặc năng suất có thể được thiết kế để ngăn điện thoại không hoạt động, do đó tiết kiệm năng lượng, do đó, nguyên tắc chung là cố gắng giảm thiểu những thứ bạn cài đặt. Làm như vậy có thể không hoàn toàn giải quyết vấn đề hao pin nhưng nó vẫn sẽ làm giảm tác động của các dịch vụ làm việc trong ngày này qua ngày khác.

Tắt tùy chọn tự động đồng bộ hóa cho tất cả các ứng dụng

Hầu như tất cả các ứng dụng email, phương tiện truyền thông xã hội và ứng dụng thương mại điện tử đều cho phép tùy chọn tự động cập nhật hoặc tự động đồng bộ hóa theo mặc định. Trong khi hầu hết mọi người đều ổn với nó, những người đấu tranh với vấn đề hao pin có thể không thấy nó rất hữu ích. Các ứng dụng truyền thông xã hội yêu cầu cập nhật thường xuyên để giúp chúng thuận tiện cho người dùng nhưng tính năng tự động như vậy không miễn phí. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên truy cập vào từng ứng dụng bạn cài đặt và chuyển tính năng tự động đồng bộ hóa hoặc tự động cập nhật sang thủ công. Mỗi ứng dụng có cài đặt riêng, do đó bạn phải đầu tư thời gian để thực hiện việc này.

Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích và cập nhật

Không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Một số ứng dụng nhận được cập nhật ngay sau hoặc thậm chí trước khi lặp lại Android mới xuất hiện trong khi những ứng dụng khác có thể nhận được chúng sau này hoặc không. Nghe có vẻ vô hại đúng không? Sai rồi. Một ứng dụng cần phải hoạt động đúng với hệ điều hành. Điều này được thực hiện bằng cách đảm bảo rằng mã của nó được tối ưu hóa để nó chạy hoàn hảo khi tương tác với hệ điều hành mới hoặc ứng dụng khác. Không làm như vậy có thể dẫn đến các vấn đề, còn được gọi là lỗi. Trên thực tế, đây là một trong những lý do chính khiến nhiều người dùng trung bình tìm thấy rất nhiều vấn đề sau khi chuyển sang phiên bản Android mới. Không cần phải nói, bạn phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật, đặc biệt là bạn có vấn đề hao pin.

Độ sáng màn hình thấp hơn

Chúng ta biết những thứ đẹp mắt trông như thế nào khi được xem trong màn hình Galaxy S7 ở độ sáng đầy đủ nhưng một lần nữa, sự hấp dẫn như vậy lại có giá rất cao. Cố gắng giảm mức độ sáng màn hình xuống mức thấp nhất. Điều này không chỉ giúp giảm mức tiêu thụ năng lượng mà còn có thể kéo dài tuổi thọ của pin trong thời gian dài.

Xóa tất cả bộ nhớ cache của ứng dụng và hệ thống

Đôi khi, các giải pháp phần mềm cơ bản có thể có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hao pin. Một giải pháp cơ bản như vậy là bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và bộ đệm hệ thống của điện thoại.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Để xóa phân vùng bộ đệm:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có', bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể cố gắng làm mới mọi thứ thông qua khôi phục cài đặt gốc nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tìm các tài liệu khác trên web về những điều bạn có thể làm thêm. Hãy nhớ rằng, không có cách phẫu thuật để xác định nguyên nhân gây ra sự cố hao pin của bạn. Bạn nên xem blog của chúng tôi như một trong nhiều nguồn ý tưởng khác về cách khắc phục vấn đề của bạn.

Ngoài ra, đừng quên sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng và Chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao trong trường hợp bạn gặp phải trường hợp khẩn cấp và cần kéo dài pin lâu hơn.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 không nhận được tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone

Chào! Tôi là người dùng iPhone trước đây và gần đây đã chuyển sang Samsung S7. Tôi đã gặp vấn đề khi nhận tin nhắn văn bản từ những người trong văn bản nhóm. Không nhận thấy bất cứ điều gì khi nó không phải là văn bản nhóm. Một số số liên lạc trên điện thoại của tôi được lưu trong thẻ SIM; những người khác thì không. Điều này làm cho một sự khác biệt? Họ nên được lưu dưới cái gì?

Ngoài ra, một số người không nhận được hình ảnh mà tôi gửi; chúng hiện lên như một nửa hình ảnh hoặc với các dòng ở giữa. Những người tôi đã gửi cho họ là người dùng iPhone. Tôi có cần kết nối với WIFI không hoặc tôi chỉ có thể sử dụng dữ liệu để gửi ảnh? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Heidi

Giải pháp: Chào Heidi. Đối với vấn đề đầu tiên của bạn về việc S7 không nhận được tin nhắn nhóm, điều tốt nhất bạn có thể làm là đảm bảo rằng dịch vụ iMessage của bạn bị vô hiệu hóa.

Nếu bạn chỉ đơn giản chuyển số iPhone cũ của mình sang S7 hiện tại, rất có thể lý do chính cho vấn đề đầu tiên có liên quan đến iMessage. Lý tưởng nhất là bạn phải tắt iMessage trước khi sử dụng số cũ trong thiết bị Android của mình. Không làm như vậy sẽ dẫn đến việc bạn bè sở hữu iPhone của bạn gửi văn bản nhóm của họ đến máy chủ độc quyền của Apple thay vì họ chuyển tiếp đến máy chủ của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn tắt iMessage trước khi thử nhắn tin nhóm khác. Để được hỗ trợ thêm, hãy truy cập trang web hỗ trợ chính thức của Apple.

Đối với sự cố thứ hai của bạn, cách khắc phục có thể nằm trên ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin trước khi bạn gửi ảnh khác. Tham khảo các bước được cung cấp ở trên về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Hệ thống nhắn tin đa phương tiện nên hoạt động trong cả kết nối dữ liệu wifi và di động nhưng để có câu trả lời chính xác, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà mạng của mình.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S7 Edge không bật nguồn

Xin chào. Tôi có một yêu cầu. Tôi sử dụng Samsung Galaxy S7 Edge. Tôi nhận thấy rằng nhấn bất kể nút nào, màn hình điện thoại của tôi không phản hồi. Tôi đã thử kết hợp nút nguồn / âm lượng và tìm kiếm trên web, nhưng điện thoại không phản hồi bất cứ điều gì. Tôi có thể tắt nó hoàn toàn và bật nó lên, tôi có thể thấy một ánh sáng xanh nhấp nháy và vâng, tôi đã đọc bài viết liên quan đến điều đó, nhưng không có gì hoạt động. Trước khi tìm kiếm sự giúp đỡ tại một cửa hàng điện thoại và tiêu tốn hàng tấn tiền một lần nữa, tôi nghĩ tôi đã hỏi bạn. Có cách nào để tôi có thể nhận được màn hình trống để phản hồi không? Nhân tiện, tôi không nhớ điện thoại này chạy phiên bản nào. Cảm ơn bạn trước. - Bạc hà

Giải pháp: Chào Minty. 99, 9% thời gian xảy ra sự cố như của bạn là do phần cứng xấu, do đó, điều duy nhất bạn có thể làm vào lúc này là gửi điện thoại cho Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để sửa chữa và / hoặc thay thế. Đề xuất của chúng tôi trong trường hợp này là chỉ để xem điện thoại có thể khởi động sang các chế độ khác với màn hình hoạt động hay không. Vì đề xuất không hoạt động, nên bạn chỉ có thể đổ lỗi cho lỗi phần cứng.

Vấn đề # 5: Cập nhật Android 6.0.1 khiến các cuộc gọi Galaxy S7 liên tục bị rớt | 4G LTE biến mất khi Galaxy S7 bật Wi-Fi

Xin chào. Tôi đã gặp sự cố với kết nối di động của mình kể từ khi tôi cập nhật điện thoại. Tôi đã cập nhật điện thoại của mình 2 tuần trước lên phiên bản 6.0.1. Tôi đã từng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ trong nhà mà không gặp vấn đề gì trước khi cập nhật. Sau khi cập nhật, các cuộc gọi điện thoại của tôi liên tục bị rớt hoặc người khác không thể nghe thấy tôi. Khi tôi đăng nhập vào wifi, tôi không nhận được 4G LTE. tôi chỉ có 1 thanh hoặc không có kết nối. Khi tôi tắt WIFI, tôi nhận được 4G LTE nhưng chỉ có 1 hoặc 2 thanh. Tôi đã mang điện thoại của mình đến nhà mạng AT & T, và họ chạy chẩn đoán và nói không có gì sai với điện thoại của tôi. Họ cũng nói rằng khu vực của tôi có dịch vụ 4G tốt. Họ không thể giúp tôi. Tôi không có bất kỳ vấn đề trước khi cập nhật. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và chạy trong chế độ an toàn. Tôi đang cố gắng không thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì tôi không muốn mất tất cả thông tin của mình. Có cách nào để hoàn tác cập nhật hoặc bất cứ điều gì tôi có thể thiếu. - Xe ngựa

Giải pháp: Chào Carmina. Thật không may, không có cách nào để quay lại phiên bản Android trước đó khi bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất vào thời điểm này. Cách duy nhất để làm điều đó là bằng cách trải qua một cách không chính thức - flash firmware stock. Nhấp nháy như một thủ tục tương đối dễ thực hiện nhưng vẫn rủi ro và yêu cầu bạn root điện thoại, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không còn có thể nhận được cập nhật từ nhà cung cấp dịch vụ của mình, chưa kể đến việc bạn cũng sẽ tiết lộ thiết bị để rủi ro bảo mật.

Chúng tôi nói rằng bạn tránh xa đèn flash vào thời điểm này và thay vào đó làm một số công việc cơ bản. Bạn có thể bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật. Điều này sẽ giúp giảm thiểu các vấn đề do các ứng dụng không tương thích. Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn cài đặt tất cả các bản cập nhật cho ứng dụng của mình, điều tiếp theo bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho bạn biết nếu trục trặc này có thể được giải quyết bằng cách khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm.

Để tham khảo, hãy làm theo các bước bên dưới về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:

• Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn
• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 6: Sự cố quá nhiệt của Galaxy S7 Edge | Sự cố hao pin Galaxy S7

Tôi có một chiếc Samsung S7 Edge đã gặp vấn đề về pin trong một vài tháng. Đầu tiên, pin dường như không tồn tại lâu so với khi tôi nhận được điện thoại. Đôi khi nó cũng rất nóng và đôi khi tự tắt trong đêm. Điều này rất phiền phức nhưng vấn đề lớn nhất của tôi là một khi điện thoại đạt được mức pin dưới 15% thì nó sẽ cạn kiệt trong vài phút và nếu tôi không sạc ngay lập tức và nó hoàn toàn phẳng. Sau đó, cách duy nhất tôi có thể sạc lại là đặt nó lên miếng đệm và sau đó mất ít nhất một giờ trước khi tôi có thể bật lại.

Nếu tôi cắm nó vào một bộ sạc thông thường từ căn hộ thì nó sẽ không sạc được chút nào. Nó chỉ hiển thị dấu hiệu sạc pin trong vài giây nhưng pin không đầy hoặc di chuyển. Sau đó, nó hiển thị 0% trong vài giây sau đó là màn hình khởi động S7 edge trước khi để trống. Nó tiếp tục như thế này trong một chu kỳ nhưng thực sự không bao giờ tính phí cả. Xin hãy giúp đỡ vì nó đang khiến tôi phát điên! Tôi nói lời tạm biệt với tôi điện thoại do tuổi thọ pin crap! - Jodie

Giải pháp: Chào Jodie. Giống như bất kỳ vấn đề nào khác của Android, quy tắc chung mà chúng ta nên tuân theo trong trường hợp này là đơn giản - bắt đầu bằng cách khắc phục sự cố phần mềm. Khi bạn đã sử dụng hết tất cả các quy trình phần mềm, bạn có thể cho rằng phần cứng là lỗi.

Để bắt đầu, bạn phải bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Các bước về cách làm điều đó được cung cấp ở trên.

Nếu xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không hoạt động, thì bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem có sự khác biệt nào không khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong khi sạc. Nếu việc sạc trở nên bình thường, thì ứng dụng của bên thứ ba sẽ gây ra sự cố. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Bạn cũng có thể thử hiệu chỉnh lại pin để hệ điều hành của điện thoại có thể đánh giá chính xác lượng pin còn lại. Đây là cách thực hiện:

• Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
• Bật điện thoại và để pin hết pin cho đến khi nó tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
• Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
• Lặp lại chu trình một lần.

Bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Nếu quy trình cuối cùng này dường như không thay đổi hành vi sạc của S7, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế.