Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi nóng lên quá nhanh và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Việc các thiết bị di động như điện thoại thông minh nóng lên là điều bình thường, đặc biệt là với việc sử dụng rộng rãi. Điều tương tự có thể xảy ra khi chạy nhiều ứng dụng phức tạp cũng như trong khi sạc. Trong những trường hợp như thế này, bạn không có gì phải lo lắng. Nhưng nếu điện thoại thông minh của bạn nóng lên đến mức bạn không thể chịu được khi chạm vào, thì điều đó đã biểu thị điều gì đó không ổn và khiến thiết bị của bạn quá nóng. Quá nóng là do được gắn thẻ trong số các vấn đề phổ biến khác đang diễn ra trong các thiết bị Android cho dù các biến thể tầm trung hay cao cấp. Trên thực tế, vấn đề quá nhiệt đã gây khó chịu cho một số chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 8 mới.

Ngoài việc sử dụng kéo dài hoặc mở rộng, những yếu tố nào khác có thể kích hoạt điện thoại thông minh quá nóng và người dùng cuối nên làm gì để khắc phục? Đây là những câu hỏi chính được giải quyết trong bài viết này. Nếu bạn từng ở đây vì bạn cũng đang phải đối mặt với vấn đề quá nhiệt đáng sợ trên thiết bị cầm tay Galaxy Note 8, thì hãy đọc tiếp để tìm hiểu các tác nhân thông thường cũng như các bản sửa lỗi tiềm năng.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển một, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Điều gì khiến Galaxy Note 8 của bạn trở nên cực kỳ nóng?

Một số trường hợp sự cố quá nhiệt trong điện thoại thông minh có liên quan đến pin xấu nhưng thường thì lỗi ứng dụng hoặc phần mềm bị lỗi là điều đáng trách. Các trường hợp trước đây xảy ra sự cố quá nhiệt với Galaxy Note 7 của Samsung rõ ràng là do sự cố phần cứng, nguyên nhân là do lỗi thiết kế trong pin và lỗi sản xuất. May mắn thay, đó không phải là (cho đến nay) với Galaxy Note 8.

Dựa trên các bài đăng trước đây được thực hiện bởi một số người dùng Galaxy Note 8, vấn đề rất có thể là do bản cập nhật bị lỗi và một số ứng dụng của bên thứ ba đã bị lừa đảo. Trong số các kích hoạt được xác định sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook messenger, dịch vụ định vị và ứng dụng điều hướng. Những người khác đã trải qua vấn đề tương tự trong đó Galaxy Note 8 của họ trở nên cực kỳ nóng trong khi kích hoạt các tính năng Bluetooth và Wi-Fi. Một tình huống phổ biến là người dùng được nhắc với một thông báo cảnh báo nói rằng thiết bị quá nóng và do đó cho phép nó hạ nhiệt trước khi sử dụng lại. Những người khác kết thúc với một màn hình đông lạnh hoặc không phản hồi.

Bên cạnh các ứng dụng xấu, một số người phát hiện ra rằng vấn đề cũng có thể bị gây ra bởi thẻ SD bị lỗi. Có lẽ, một số phân đoạn hoặc nội dung trong thẻ SD có thể đã bị hỏng và kích hoạt bộ xử lý hoạt động liên tục. Điều này cuối cùng dẫn đến điện thoại của bạn trở nên cực kỳ nóng.

Một yếu tố khác có liên quan đến vấn đề quá nhiệt trong điện thoại thông minh như Galaxy Note 8 là môi trường. Ví dụ, sạc hoặc sử dụng thiết bị của bạn ở nơi có nhiệt độ cực nóng cuối cùng có thể khiến thiết bị nóng lên nhanh hơn bình thường. Việc hết pin nhanh thường sẽ xảy ra trong trường hợp này.

Điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể mà bạn cần xem xét là hư hỏng phần cứng, đặc biệt là pin xấu, bộ xử lý hoặc các thành phần có liên quan khác. Để đảm bảo an toàn, hãy nhờ kỹ thuật viên chẩn đoán Galaxy Note 8 của bạn càng sớm càng tốt nếu bạn nghi ngờ rằng phần cứng bị lỗi là điều đáng trách. Chỉ cần nghĩ về những gì đã xảy ra trước đây với Galaxy Note 7 quá nóng, điều này đã dẫn đến một số sự cố hỏa hoạn. Hy vọng điều đó sẽ không xảy ra lần nữa với Note 8.

Làm cách nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị quá nóng?

Bây giờ chúng tôi đã xác định được các nguyên nhân có thể, đã đến lúc tiến hành sửa chữa. Giải pháp có thể thay đổi tùy thuộc vào yếu tố kích hoạt thiết bị của bạn trở nên cực kỳ nóng hoặc quá nóng. Nếu bạn đã tìm ra nguyên nhân khiến Galaxy Note 8 bị quá nóng, thì bạn có thể làm việc trực tiếp với nguyên nhân cơ bản. Nếu không, hãy thử một số cách giải quyết có thể áp dụng bao gồm các giải pháp được tô sáng bên dưới.

Sau đây là các quy trình được đề xuất và giải pháp tiềm năng cho vấn đề quá nhiệt trên Galaxy Note 8 có liên quan đến phần mềm. Điều đó đang được nói, các phương pháp này có thể không cung cấp đầu ra tích cực với một thành phần bị hư hỏng là thủ phạm chính.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động vào Chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng

Khởi động vào chế độ an toàn sẽ giúp bạn dễ dàng chẩn đoán ứng dụng và xác định xem sự cố quá nhiệt có phải do ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba gây ra hay không. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được bỏ qua hoặc tạm thời bị vô hiệu hóa trong chế độ này. Nếu Galaxy Note 8 của bạn không quá nóng khi chạy ở chế độ an toàn, thì nó biểu thị rằng bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào của bạn được cài đặt đều gây ra sự cố. Cố gắng nhớ những ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng gần đây nhất được cài đặt là có lỗi. Bạn có thể thử gỡ cài đặt từng ứng dụng đáng ngờ và sau đó kiểm tra thiết bị của mình. Để bắt đầu, đây là cách khởi động Galaxy Note 8 của bạn vào chế độ an toàn:

Tắt nguồn thiết bị của bạn.
Nhấn và giữ nút Nguồn qua màn hình tên model.
Sau đó nhả nút Nguồn khi logo Samsung xuất hiện.
Ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng sau khi nhả nút Nguồn .
Tiếp tục nhấn vào nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình.
Nhả nút Giảm âm lượng khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn đó.

Bây giờ, hãy quan sát thiết bị của bạn hoặc sử dụng bình thường khi ở Chế độ an toàn. Nếu nó vẫn quá nóng trong khi chạy ở chế độ an toàn, thì có gì đó không ổn trong chính hệ thống điện thoại. Nếu nó không quá nóng trong khi ở chế độ an toàn, nó biểu thị rằng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ có thể gây ra xung đột hoặc sự cố phần mềm dẫn đến thiết bị của bạn quá nóng.

Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache thông qua Chế độ khôi phục.

Xóa phân vùng bộ đệm có thể giúp loại bỏ bất kỳ sự cố phần mềm nào được kích hoạt bởi một số tệp và dữ liệu bị hỏng được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm. Xóa phân vùng bộ đệm không xóa dữ liệu cá nhân của bạn không giống như khôi phục cài đặt gốc. Tất cả những gì nó làm là xóa tất cả các tệp bộ đệm của hệ thống, kể cả những tệp bị hỏng và gây ra xung đột hoặc sự cố phần mềm trên Note 8. Để giữ an toàn, hãy sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong của bạn. Sau đó tiến hành các bước sau:

Tắt nguồn thiết bị của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn .
Khi bạn thấy logo Android màu xanh lá cây trên màn hình, hãy nhả tất cả các nút. Sau đó, bạn sẽ thấy một thông báo cho biết, Cập nhật cài đặt hệ thống Cập nhật trong khoảng 30 giây hoặc lâu hơn trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android .
Khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện, nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng tùy chọn Xóa bộ nhớ cache .
Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi có Yes Yes được tô sáng và nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chờ cho đến khi phân vùng bộ nhớ cache hoàn thành. Khi kết thúc, tùy chọn Reboot bây giờ được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Quan sát thiết bị của bạn sau đó để xem vấn đề quá nhiệt đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy xem xét các giải pháp có thể tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt phiên bản phần mềm Android mới nhất.

Bên cạnh việc điều chỉnh thiết bị của bạn, các bản cập nhật phần mềm cũng chứa bản vá sửa lỗi để loại bỏ lỗi và giữ cho thiết bị hoạt động trơn tru. Do đó, nếu sự cố quá nhiệt trên Galaxy Note 8 của bạn được kích hoạt bởi một số lỗi trong chính ứng dụng hoặc hệ thống thiết bị nhất định, bản cập nhật sẽ có thể khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của bạn sau đó cài đặt nó. Đây là cách thực hiện:

Điều hướng đến Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Tìm kiếm, sau đó tìm kiếm và chọn Cập nhật hệ thống.
Nhấn vào tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.

Nếu có bản cập nhật hệ thống, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục nhà máy.

Nếu không có phương pháp nào trước đây có thể trợ giúp và Galaxy Note 8 của bạn vẫn còn quá nóng, thì giải pháp cuối cùng có thể xem xét của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Có thể vấn đề được kích hoạt bởi một số lỗi khó đòi hỏi phải thiết lập lại hoàn toàn. Xin lưu ý rằng tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng của bạn sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiến hành, sao lưu thiết bị của bạn trước. Sau đó làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy Note 8 thông qua cài đặt:

Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt.
Sau đó chọn Cloud và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nhấn vào thanh trượt để bật hoặc tắt tùy chọn Dữ liệu của tôi .
Nhấn vào thanh trượt để bật hoặc tắt tùy chọn Khôi phục .
Nhấn nút quay lại để quay lại menu Cài đặt .
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
Nhấn vào Đặt lại.
Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập để mở khóa thiết bị của bạn, sau đó nhấn Tiếp tục.
Để xác nhận khôi phục cài đặt gốc, chạm vào Xóa tất cả

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất, sau đó tiến hành thiết lập ban đầu.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phím cứng để thực hiện cài đặt lại chính trên Galaxy Note 8. Hãy xem đây là một tùy chọn nếu thiết bị của bạn quá nóng sau đó không phản hồi. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt nguồn thiết bị của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby, sau đó nhấn nút Nguồn.
Đợi cho đến khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị rồi thả tất cả các nút.
Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình Cài đặt cập nhật hệ thống, sau đó các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android sẽ hiển thị tiếp theo.
Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng tùy chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .
Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi YesTHER xóa tất cả tùy chọn dữ liệu người dùng được tô sáng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Đợi cho đến khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất và khi thực hiện, bạn sẽ tùy chọn Reboot system bây giờ được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Sau khi thiết lập lại, hãy thử quan sát xem Galaxy Note 8 của bạn có còn quá nóng với mức sử dụng bình thường không. Nếu không thì điều đó sẽ khắc phục vấn đề, nếu không, bạn sẽ cần xem xét các tùy chọn khác đặc biệt là khắc phục sự cố phần cứng.

Những gợi ý hữu ích khác

Càng nhiều càng tốt, không sử dụng nhiều ứng dụng phức tạp cùng một lúc. Làm như vậy sẽ cung cấp cho bộ xử lý nhiều khối lượng công việc hơn để thực hiện đồng thời. Giống như CPU của máy tính, chip điện thoại thông minh cũng có thể bị cạn kiệt với quá nhiều nhiệm vụ phải thực hiện cùng một lúc. Cuối cùng, điện thoại trở nên cực kỳ nóng khi bộ xử lý liên tục hoạt động.
Tránh đặt thiết bị của bạn ở khu vực nóng, đặc biệt là khi sạc. Điện thoại của bạn thường ấm lên khi sạc và thậm chí cực kỳ ấm khi môi trường quá nóng. Ngoài ra hãy chắc chắn chỉ sử dụng bộ sạc OEM hoặc bộ chuyển đổi khi sạc. Bộ sạc không phải của Samsung có thể không tương thích với Galaxy Note 8 của bạn và tương tự có thể khiến thiết bị của bạn quá nóng trong khi sạc.

Khắc phục sự cố / Khắc phục sự cố phần cứng

Nếu không có giải pháp nào trước đây có thể khắc phục sự cố và Samsung Galaxy Note 8 của bạn vẫn quá nóng, thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, tùy chọn tốt nhất của bạn là đưa thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng, nếu cần. Ngoài việc khắc phục sự cố, làm như vậy cũng sẽ đảm bảo an toàn cho bạn.

Đừng quên bảo hành thay thế hoặc sửa chữa của bạn. Xem xét rằng những gì bạn có là một thiết bị mới, rất có thể nó vẫn còn được bảo hành. Nói chuyện với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung về cách tận dụng thay thế hoặc bảo hành dịch vụ, nếu nó đủ điều kiện.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm để đọc:

Cách thêm tài khoản Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync trên Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn]
Cách quản lý dữ liệu di động và cài đặt Wi-Fi của Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn]
Cách tạo, xóa và quản lý danh bạ và nhóm người gọi trên Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn]
Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 mới của bạn với sự cố nhấp nháy màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 khi tiếp tục hiển thị Lỗi Camera Camera Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS bị lỗi, các vấn đề nhắn tin khác